抖音直播带货过程中常见的坑有哪些

这篇文章的主题是Tik Tok，Tik Tok·梅，Tik Tok问答

一、直播前可能遇到的坑

-没有仔细阅读合同。

很多主播在与商家合作时，都会签订一份保险协议，即商家需要保证一定时间内主播在其直播间给出的价格是全网最低的。但对于商家来说，重要的是要注意保价协议有多长，是否会与年中促销等促销节点发生碰撞。

除了保险条款，我们还应该注意如何处理合同中GMV目标的失败。一般来说，主播会选择复播，但商家需要和主播约定多长时间完成复播。

-没有亲自和主播沟通

因为档期比较紧，有些主播会安排助理或者业务跟商家对接。但是对于商家来说，一定要亲自和主播沟通产品选择、产品顺序、产品卖点、PPT内容等。

只有通过个人沟通，才能更好地传达诉求。另外，商家最好安排辅助播放。广播的好处是可以辅助主播，解释产品好处。

-没有提前踩点。

商家最好提前踩点，熟悉直播路线，确认直播场地是否有电源，网络是否畅通等细节。任何一个细节都会对直播产生很大的影响。

二、直播中可能遇到的坑

-不根据产品设置特殊场景。

不同的类别需要不同的场景演示。比如家电厨具商家可以安排厨房场景，服装商家可以安排走秀场景。一套好的直播可以增加消费者潜在购买的可能性。

——没有做好人事分工。

因为主播和业务之间不够熟悉，所以要确定一个人是骨干。另外，后端的价格变化，实时监控数据，销量高的产品，回归市场也需要专人负责。

三、直播后可能遇到的坑

-品牌没有全面重新报价。

除了主播本身的复盘，商家自己也要做复盘。复评的内容不仅要包括现场销售情况、优点和改进点，还要选出销售情况最好的产品。我们要通过和不同主播的合作，总结出一套可复用的方法论。

-直播结束后没有短视频拍摄

直播结束后，可以拍摄两个短视频进行二次营销，继续活动。

-不重视售后服务

根据提供的数据，下单后退款多发生在24小时内，收货后退款主要是收货后72小时。会有粉丝群的线下售后。

基于此，建议商家组建四个团队，包括售前接待(2-3班)、工单处理和售后、呼叫中心和订单指导服务人员。良好的售前接待能有效促进订单；良好的售后接待可以提高消费者的满意度。

先选好货，做好多产品直播配送，然后通过人工筛选，找MCN机构，利用平台的资源，找到匹配的主播带货。最后，在执行过程中注意与主播的沟通与配合。

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