抖音电商安心购服务规范修订-抖音商品设置安心购

二、指标和强制权益的评价标准是优化一些后台打开页面和权益打开页面的图例。此次调整后，上门取件服务将被取消。同时，小件物品的运费险将改为运费险。在安心购服务的开通中，增加了特殊服务要求，如服务生鲜、酒类等商品，服务花卉等品类，服务花卉、绿色盆栽或创意迷你植物等品类。商家需要同时提供。在商场运营评估中，商场CCR。

此次调整的核心变化有:一是增加了安全购买的评价标准，即店铺运营指标和所需权益的评价标准；其次，优化一些后台打开页面和权益打开页面的图例。

此次调整后，“安心购”将取消上门取件服务，同时小件的运费险改为运费险。安心购服务开通方面，在基本要求上，增加了特殊服务要求:

化妆品、个人护理、母婴用品，商家需要同时提供“过敏退款”服务。

对于生鲜、酒类等品类商品，商家需要同时提供“坏损退换”服务。

鲜花等品类，商家需要同时提供“无忧”服务。

对于花卉、绿色盆栽或创意迷你植物，商家需要同时提供“7天支持死亡”或“15天支持死亡”服务。

此外，在门店管理考核方面，新增了以下几项:门店CCR:近30天内，门店CCR排名在同行业(主要品类)前80%。

加班发货率:最近7天店铺加班发货的订单数量。

当店铺连续第三次不达标时，系统会自动触发关闭安全购买服务。关闭的有效期是T+2日凌晨4点。服务关闭期间，货物将不再通过标准。这里有一个新的要求:平台关闭服务后，商家不能在T+15日早上6: 00之前再次开通。

在安心购买专用直播间方面，增加了:商家可以在添加商品前，手动调整和更改直播间类型。在电脑端的白英背景中加入了设置直播间的中介板。

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