抖音小店不同类型订单售后流程区别图

本文主题是Tik Tok门店不同类型订单售后流程差异图，以Tik Tok和Tik Tok问答数量最多

订单状态

售后服务类型和规则

实物

POI

虚拟商品

货到付款

在线支付

在线支付

在线支付

待确认

用户和商家可以取消订单。

支持

这种状态不存在。

这种状态不存在。

长袜

商家可以取消订单。

支持

这种状态不存在。

这种状态不存在。

用户可以自行取消订单，取消后会通知商家(消息中心)。

支持

这种状态不存在。

这种状态不存在。

这种状态不存在。

仅退款:

1.用户可以申请全额退款

2.用户申请后，可以取消。最多可以发起3次，最多可以成功1次。

这种状态不存在。

支持

这种状态不存在。

这种状态不存在。

装船

仅退款:

1.用户可以申请全额退款或部分退款。

2.用户申请后可以取消，最多5次发射，最多1次成功发射。

不支持

支持

仅支持未核销的部分退款，金额不可修改。

退款:

1.用户可以申请全额退款或部分退款。

2.用户申请后可以取消，最多5次发射，最多1次成功发射。

支持

支持

不支持

不支持

脱销

仅退款:

1.用户可以申请全额退款或部分退款。

2.用户申请后可以取消，最多5次发射，最多1次成功发射。

不支持

支持

不支持

退款:

1.用户可以申请全额退款或部分退款。

2.用户申请后可以取消，最多5次发射，最多1次成功发射。

支持

支持

不支持

不支持

以上是Tik Tok店不同类型订单售后流程差异图。希望能对大家有所帮助。更多干货由电商运营官和电商卖家助理挑选。

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