如何开通抖音小店飞鸽系统子账号

本文重点介绍如何在小店、Tik Tok、Tik Tok、Tik Tok问答开通飞鸽系统子账号

一.入口

飞鸽系统可分为网页版(在浏览器上使用)和PC版(下载的电脑软件)。

请使用谷歌浏览器，开启网页版浏览器提醒功能。目前PC版只支持Windows电脑。

1.1门户网站

点击业务后台右上角的“客服工作台”进入飞鸽IM，即可回复前来在线咨询的消费者。

1.2PC版本下载地址

目前PC版只支持windows7以上的64位/32位系统，不支持Mac系统。

下载路径:进入飞鸽的网页版——点击下面的位置。

第二，打开子账户IM权限

2.1子账户权限开通。

*** 作路径:商户后台(主账号登录)-店铺-子账号管理；或者在创建新编辑器时，勾选“打开IM客服权限”。

2.2子账号昵称修改

*** 作路径:商户后台(主账号登录)-店铺-子账号管理；点击“编辑”按钮，修改“员工姓名”并保存；或者在飞鸽后台【设置】-【个人信息】下修改昵称和头像。

2.3子账户权限设置

飞鸽工作台提供订单和售后的相关功能。在主账户下，可以适当管理订单和售后权限。

权限控制在商家工作台-子账户管理-岗位管理的路径下，具体岗位可以打开权限确认订单和同意售后。

订单权限

订单的部分权限在子账户管理-岗位管理-权限配置中设置，订单的相关部分设置。

如果未配置订单管理权限，则不能取消或确认订单，并提示“该岗位无订单管理权限，不允许 *** 作订单按钮”。

售后服务机构

售后部分的权限在子账户管理-岗位管理-权限配置下的售后相关部分设置。

如果没有配置售后工作台的权限，就不能 *** 作售后卡上的按钮。 *** 作时会提示“本岗位没有配置售后工作台的权限，所以不能 *** 作售后按钮。”

查看售后详情、添加售后备注、查看退货物流、查看售后日志等基本 *** 作不受此权限限制。

三。网页版飞鸽的特殊 *** 作

打开邮件提醒

使用Google浏览器登录业务后台，点击业务后台右上角的“客服”进入飞鸽IM。

按如下图顺序 *** 作:

1.依次点击“小锁图标”-“网站设置”。

2.找到“通知”选项并选择“允许”

3.向下滑动找到“声音”选项，然后选择“允许”

4.点击头像，选择“在线”状态。

特别说明:

如果当前页面不是飞鸽传书页面，会有通知和声音提醒

如果当前页面已经是飞鸽页面，只会有声音提醒(每当有新用户来或者新消息来，都会有声音提醒)。

通知样式见下图(右下角):

网页版和PC版飞鸽目前功能相同，不同的是PC版更稳定，提示 *** 窗和提示音更明显。

以上是关于如何在Tik Tok店开设飞鸽系统的子账户。希望能对你有所帮助。更多干货由电商运营官和电商卖家助理挑选。

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