抖音小店后台上线包裹中心有哪些功能

网上包裹中心在Tik Tok店后台的作用，Tik Tok的异常，Tik Tok问答

为了帮助Tik Tok商家更好的解决物流问题，平台已经作为包裹中心投入服务，路径在【Tik Tok商家后台-物流】模块下。该功能商家可以查询过去15天内投递的所有异常和即将发生的异常包裹，及时联系快递公司或消费者，跟踪处理，提升消费者体验。

异常运单号名词解释

收件超时:发货后18小时仍无物流信息更新，即24小时>:=(当前时间-发货时间)>:=18小时。没有物流信息时，标记为“异常收款”，标准状态为“即将超时收款”。

收货异常:发货后24小时无物流信息更新，即(当前时间-发货时间)>:24小时无物流信息时，标记为“异常收款”。

中转异常:货物已发出，途中或某站未更新货物，且收货地址内蒙古、新疆、西藏、青海、宁夏、海南为偏远地区，物流超过72小时未更新；其他地区超过48小时没有更新就是物流中断。

收货异常:发货后24小时(收货时间-发货时间>一天，发货后无收货记录)。

异常签到时间:签到时间为0:00-6:00。

这就是Tik Tok店后台包裹中心的全部内容。希望能对你有所帮助。更多干货由电商运营官和电商卖家助理挑选。

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