淘宝上买的东西退货运费怎么办

淘宝上买的东西退货运费怎么办,第1张

现在很多农村用户也可以去网购,农村淘宝是很多农村用户购物时的选择。但是,一些新用户在农村淘宝购物后,想退货不满意的商品,却不知道如何 *** 作。下面小编来介绍一下农村淘宝店是否可以退货。运费呢?

淘宝上买的东西退货运费怎么办,农村淘宝店能不能退货?运费怎么办?,第2张

农村淘宝店可以退货吗?

首先你可以明确的告诉大家可以退。如果遇到交易问题,需要与卖家协商退货,可以根据淘宝订单状态做以下处理:

1.如果订单显示为“卖家已发货”

如果已经收到货,需要退货,登录【我的淘宝】-【已买宝贝】页面找到订单,点击【退款/退货】-【退款/退款】。退款协议达成后,显示为“请退货”。请遵循第3点(如果订单显示为“请退货”)。

2.如果订单显示为“未发货”

如果商家还没来得及发货,那么就没有退货,只有退款。在这种情况下,尽快联系卖家协商退款。在后台【我的淘宝】-【已买宝贝】页面找到订单,点击【退款/退货】-【退款/退款】。

3.如果订单显示为“交易成功”

如果已经收到货,需要退货,可以在确认收货后0-15天内,登录【我的淘宝】-【已买宝贝】页面查找订单,点击【申请售后】-【退货退款】。退款协议达成后会显示为【请退货】,然后按照步骤 *** 作。

回程运费呢?

1.如因商品问题或商家原因退货,退货运费应由淘宝商家承担。如果商家拒绝,可以在申请退款后72小时申请客服介入。

2.7天后无理由退货。商品邮寄的话,商家承担发货运费,买家承担退货运费;如果货物不邮寄,往返运费由买家承担;如无理由加盟,因买家主观原因导致商品退换,来回运费由买家承担。

3.如果商家同意承担运费,买家可以先行垫付运费并返还,保留相关凭证,在确认商家已经收到退货后,可以联系商家以支付宝即时支付的形式返还预付的运费。

如果商家拒绝或无视退货,可以在已购买的宝贝中找到相应订单,点击投诉,卖家发起违约投诉,上传阿里旺旺聊天记录和商家同意承担退货运费的退货接收凭证,由客服处理。

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