淘宝动态评分淘宝关键词制定淘宝流量等问题探究

本文重点介绍淘宝，淘宝流量，淘宝问答。

众所周知，如今的网购已经上升到追求品质的阶段。正因如此，拍拍、乐酷天、新浪商城、JD.COM……甚至现在顺丰、迅雷、天涯、网易……纷纷效仿淘宝商城，推出B2C电商平台。网购的市场份额会因为淘宝商城的B2C模式而逐渐占据越来越多的份额。

2010年11月9日，我店收到淘宝商城的批准通知，正式进入试营业阶段。试运行一直被误认为是前三个月的综合考核，其实是第三个月的考核。

关于试运营，我觉得7月以后的商友都有点“倒霉”，多了一个门槛，自然会担心自己能否跨过这个门槛。下面，我将亲身了解的一些试运营考核的信息分享给大家，有些道听途说不足为信，仅供参考。

1.试运营评估的探讨

1.淘宝官方关于试运营考核的信息发布。社区里有个帖子，写的很详细。你可以去看看。【解读】商城商家的试运营系统。淘宝/目录/线程/513518-13811926。

结合个人学习和朋友交流的经验，有几个重要的考核指标不容小觑:

(1)业务能力指标:

A.营业额，也就是销售额。有人说每天销售额达到500-800元人民币就算试运营达标了。营业额这个指标可以直接反映卖家的业务能力。影响成交额的具体指标有三个，依次是UV访客数、转化率、客单价。生意好不好，要看这三个指标。销售额=UV*转化率*客单价。

A.紫外线访客人数。它是指一个电脑客户端作为访问者访问你的网上商店。00:00-24:00，同一个客户端只算一次。简单理解为:有多少顾客光顾过该店。

b，转化率。转化率=购买该产品的人数/UV数。可以简单理解为，买过店的顾客占所有逛过店的顾客的比例。

c、客单价。客户单价=支付金额/交易笔数。可以简单的理解为:一个商品或者一个店铺商品的平均销售价格。

所以提高销量的方法只有一个，就是增加流量，增加转化率，增加客单价。是这个网店运营的核心问题。有后续的例子来说明提高流量、转化率、客单价的方法和自我尝试。

B.动态评分。

动态评分在4.7以上。众所周知，动态评分有三个内容:宝贝与描述相符，卖家发货速度，卖家服务态度。这些指标相信大家都很熟悉，这里没有负担。

(2)服务能力的指标:a .退货率。由于商场七天无理由退货，相信大部分商家都会遇到退货的顾客。那么如何控制退货率，退货率的合理范围是多少？据一个商城的朋友说，回报率是根据整个行业的回报率来定的，一般小于行业的回报率。

B.投诉率。

这个指标非常危险。试运营期间最好不要接到投诉。即使接到投诉，也要以100%的热情和努力，尽力做好服务工作。

(3)其他评估项目:

A.培训课程。及时参加淘宝商城组织的培训活动，记住，上课一定要用店主旺旺的名字进班。

B.商城社区。你必须一直活跃在这个论坛社区。你积极不积极也会是考核的内容之一。

(4)根据一些人的传说，一般的筛选方法是对某一时期入驻的商户进行同批考核，根据上述指标的考核结果进行评估排序，去掉最后的1/5，留下剩下的4/5。

对于考核，可以保持足够的重视，不必过于担心。请记住，淘宝商城追求的无非是两件事，一是提供优质的产品，二是提供快乐的购物体验。抓住这两点，再加上为自己最初的目标——赚钱做好增加销量的工作，剩下的就不难了。

二、新手卖家遇到的瓶颈困惑

公司入驻淘宝，作为一个负责推广的新手卖家，我对淘宝既熟悉又陌生。正是因为这次试运营，我经历了很多新手卖家都经历过或者正在经历的瓶颈和困惑。没有生意，没有流量。参与活动受限于客户对销售记录的评价。参加秒杀团购，我承受不起太大的损失。不知道坐直通车怎么优化烧钱...诸如此类。这些问题我都在经历，也在努力解决。

1.爆款的打造作为淘宝的生存模式之一。

要制造爆炸，必须问三个问题:a .什么是爆炸？b .为什么要制造爆款？c .如何制造爆款？

A.什么是爆炸？爆款，也就是卖的好，客户反响好的产品，每个行业对爆款的要求都不一样。比如衣服，可能要卖上千才能称得上爆款。什么样的商品材料有可能爆炸？就服装而言，尺码齐全、颜色齐全、库存充足、质量好的商品都有可能成为爆款。

B.为什么要制造爆款？众所周知，淘宝的自然流量一半来自品类，一半来自搜索。无论是类目还是搜索，爆款都排第一。这些流量的黄金地段被爆款垄断，通向门店的流量将是巨大的，而且是免费的！所以，打造爆款势在必行，刻不容缓！

而且网购的客户群体往往具有跟风的性质。所以爆款可以促进客户的购买周转率。如图所示:

C.如何才能打造出一个甚至几十个爆款产品？这个问题很复杂，具体流程分为爆款初期包装，爆款中期推广，爆款后期流量控制。详见我另一篇帖子《解密爆款，淘宝其实很简单》。

2.没有流量怎么办？没有销量怎么办？

新手卖家可能遇到的第一个困惑是流量低，导致成交低。我该怎么办？提高交通流量的方法有很多，介绍这种方法的帖子也很多。所以总结一两条有用的，分享如下:(1)在淘宝客推广，推荐30件。一定要推广有销售记录、评价好、库存大的商品，在利润范围内定高提成！主动出击。联盟首页有一个店主论坛。你可以在论坛发帖叫淘宝客帮你推广你的产品，比如悬赏招聘。(2)发原创帖，精华帖，很多有意义的优质帖。(3)友谊联系(4)帮派活动

还想贴《统计，教你学会循序渐进增加流量的五招》做补充，敬请关注。

3.没有销售记录不能参加活动怎么办？

很多商场的朋友都会有这样的无奈。每天都有特价，性价比很高...销售记录必须超过100件。怎么会有这么多销售记录，新手？没有销售记录，怎么办？答案只有一个，增加销量！一言以蔽之，一切不可能的事情都变成了可能。比如你选了一个好的商品做推广，在店铺的每个角落都能看到它的广告，去帮派参加活动，增加淘宝客的推广，加入直通车，增加阿里妈妈的广告...具体可以参考我的新帖《某牛访友，面对面看淘宝活动》。

4.直通车效果不明显，油费太贵，钱烧得太狠，越开越穷。你该怎么办？

至于直通车，这是互联网上最流行的广告模式，它的存在是合理的。目前直通车是比较有效率的推广方式之一。(1)关键词的优化与选择。选择正确的关键词决定了你的出价和你的客户群的准确性。常见的关键词选择方法，结合参考数据魔方、淘宝搜索、EXcel公式，可以选出200个有实用价值的关键词。(2)投标优化。如何定价？参考两个重要指标:一个是平均竞价，一个是流量值。关于平均竞价，关键词查询工具里有统计，关于流量值，有一个公式:流量值=单笔利润/单笔交易所需流量。举个例子:单个宝贝7天总流量2000，7天卖出40单，那么2000/40每笔交易平均需要50次流量点击。假设每笔交易的利润是10元，那么10/50中每笔流量的平均利润是0.2，所以出价低于0.2元是合理的。

5.其他问题:如客户维护、发货速度提升等。，此处不再赘述。

四。看新人如何一步步打淘宝——个人实战分析，未完待续...

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