淘宝特价版如何申请商家无货赔偿
本文主题为淘宝特辑,淘宝买家,淘宝问答。
淘宝特别版上的商品很便宜,所以很多消费者会去淘宝特别版上购物。但是,最近有朋友下了订单,却被店家告知没货。他们如何申请货物短缺赔偿?让我们给你解释一下。根据淘宝规定的相关规则,如果淘宝商家缺货,可以作为淘宝买家申请退款。到时候退款原因可以直接选择“商家缺货”,让买家拿到缺货补偿。
赔偿多少?
如果商家缺货还在卖。买家拍下照片,买家坚持发货,但商家未能在72小时内发货。商家违反了发货时间承诺。违反发货时间承诺,是指除特殊情况外,买家付款后商家未按约定时间发货的,需向买家支付商品实际交易额的5%作为违约金,最高不超过30元,最低不低于5元,特定类别商品最低不低于1元(特殊情况除外)。
温馨提示:
1.建议你关注一下你店里的商品库存。如果商品不足或者缺货,你要及时调整下架,避免买家拍下照片后发现缺货而引发纠纷。
2.买家发起投诉后,在淘宝人工介入并判定投诉成立前,商家未主动支付违约金的,除违约金外,每次扣三分。买家发起投诉后,如果在淘宝人工干预并判定投诉成立前,商家主动支付违约金,淘宝干预不予扣除。
好了,今天的分享就到这里。现在大家应该知道如何申请淘宝特别版的缺货赔偿了吧。只需申请退货,填写商家没货的备注,就可以获得相应的赔偿!最后,希望文章能帮到你!
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