淘宝客服不回复怎么联系店主

本文重点介绍淘宝客服、淘宝、淘宝问答。

当你在淘宝购物的时候，会遇到需要回答的相关问题，这时候就需要找淘宝店铺的客服了。但是有些店的客服并不是24小时在线，所以会出现不回复的情况。淘宝客服不回复怎么联系店主？

淘宝不回复怎么联系店主？

1.通过查看宝贝详情页面上的一些信息或自动回复来了解我们需要的信息:

现在对于一般的淘宝店铺来说，因为跑店铺的时候有些信息是无法回复的，所以也会选择设置一些自动回复，里面也会包含一些关于发货时间和快递的信息。所以，如果我们想了解类似这样的事情，但是客服不回复，那么我们可以从淘宝店铺的商品详情页和淘宝聊天界面的自动回复中找到我们需要的信息。

2.给淘宝店铺留言:

如果我们在购物的时候遇到了一些问题，然后淘宝店的客服没有回复，而我们又不急着知道这类问题的答案，以及如何解决这样的情况，那么我们不妨选择给淘宝店的客服留言。一般来说，如果信息无法回答，客服一般会在注意到你的信息时给予回复，然后我们就可以得到我们想知道的信息了。

3.可以申请淘宝官方介入:

当我们的购物和淘宝店铺发生了一些纠纷，导致双方协商没有成功，淘宝客服也选择不回复我们的消息，那么我们其实可以选择让淘宝官方平台介入解决我们的问题。只要淘宝介入时能拿出证据，那么一般来说，淘宝平台也能成功解决消费者的问题。

4.选择退款:

当我们在淘宝上购物，而买家还没有发货，但是我们发消息的时候一直没有回复，那么我们也可以选择在我们的淘宝个人中心找到相关订单，然后点击退货。这样，我们也可以因为购物时不清楚自己想要找的商品信息，而买到不符合自己预期的商品。

如果淘宝客服没有回复，可以按照上面的方法联系店主。这里需要提醒一下淘宝商家，客服的回复率很重要。如果消费者没有在第一时间得到回复，他们很可能会购买其他商店的商品。

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