淘宝直播没声音怎么办

本文重点介绍淘宝直播、淘宝装备和淘宝问答。

1.确保音频设备的capture horn按钮已打开，并且音频波形正在跳动。

2.如果音频波形不跳动，说明电脑不识别音频采集设备，音频接收设备可以插拔。删除淘宝直播工具上的音频采集设备，然后重新添加。

3.同时可以用电脑自带的记录仪来测试无线电设备是否正常。

还有哪些关于直播的常见问题？

1.卡顿的现场视频

堵塞的原因有两个:电脑配置问题和网络环境。因为使用电脑直播需要驱动高清摄像头，所以对电脑配置有一定要求，否则会出现延迟和卡顿的问题。通常电脑i5以上配置都可以，i7更好。

网络环境，建议直播时，没有其他设备共享网络。使用50兆以上即可支持。当然，如果你想更流畅，建议用100兆，这是专线专用的。同时，网线的质量也有一定的影响。高清视频往往会给硬件带来解码压力，解码带来的卡顿尤为明显。同时，如果PC FlashPlayer或手机播放软件的版本太低，也可能造成解码问题，导致播放卡顿。

2.暗色滤光镜

因为没有选择电脑推送流，或者手机摄像头后台程序被占用。检查pc侧的按钮是否有圆点。手机直播，退出直播(把直播变成后台程序而不是退出，然后可以直接恢复)，关闭后台占用摄像头的程序，或者关闭后台自己启动的程序。

3.闪回

因为内存不足，或者下载的APP版本或者浏览器版本太低。直播用的手机没有明确要求，智能手机就可以。但建议使用125G以上内存的手机，直播前要清理内存。直播时清理内存后，可以选择恢复直播界面，2到3分钟后不会违反直播规则。

检查淘宝直播APP下载版本是否最新，浏览器是否最新。你可以退出直播，然后选择重新打开。新版APP有一个调整的过程。如果退出重新打开多次后仍然闪烁，只能提交到系统后台。请淘宝技术客服解决。

4.音频和视频时间戳不同步。

直播中，音视频时间戳不同时，会影响画面渲染，导致画面解析出现问题，造成一卡一卡的现象。如下图所示，音视频时间戳的非单调增加会导致播放器解析画面时出现混乱，前后画面衔接时会出现不连续甚至花屏的现象。

淘宝直播大家经常遇到的问题。我给你做了一个总结，并给出了相应的解决方法。如果你说你没有遇到过这些问题，那你就要更仔细地阅读文章，因为它可以帮助你在未来快速处理这些问题。

电商运营会为你更新最有用的电商资讯、电商规则、淘宝直播、淘宝装备、淘宝问答，了解更多电商资讯和行业动态，记得关注电商运营官！