如何避免淘宝店纠纷退款率

本文重点介绍争议退款率，淘宝争议，淘宝问答。

纠纷退款率= 30天内退款纠纷数/支付宝交易数(支付宝交易数=淘宝交易子单数)*100%。退款是买卖双方未经自主协商达成协议，被淘宝介入，判定为支持买家，维权成立的维权笔数总和。

二、淘宝卖家店铺如何降低纠纷退款率？

1.退款产生时，积极与买家沟通，处理买家的合理需求。

2、主动联系买家了解具体情况，避免误会和纠纷。

3.卖方应处理售后服务，并承担相应的责任和义务。

4.对于已经申请客服介入的交易，第一时间查看，主动与买家沟通。

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