关于淘宝联盟禁推购物金类目的通知和要求
这篇文章的主题是淘宝联盟禁止购物款、淘宝佣金、淘宝问答的类目规则。
“购物货币”产品是不真实的购物商品。淘宝联盟将对购物款推广进行调整,包括:禁止“购物款类目”推广。类目名称为“购物款”,该类目包含的“购物款”商品为不真实的购物商品。自2021年3月24日起,不再支持淘宝客内渠道推广,不再进行跟踪结算(不以任何方式进行跟踪结算)。淘宝客/商品/指数中禁止推送的类别请参考:https://rule.alimama.com/-!?type = detail ampid = 403 ampKnowledgeId=7173(请注意:购物项目不会被跟踪和结算)
生效日期:2021年3月24日。
黄金退款表退款佣金
正常逻辑:
货款已经用于购买商品,商品退款导致货款退款和货款订单同时关闭。这个退还的货款对应的佣金可以返还给商家。(比如:1000元,900元用于购买某商品,剩下的100元有退款。这100元正常会在联合会发起维权退款单,佣金会返还给商家。但如果后面900元购买的商品也退款,那么900元购物基金也会退款,即不再使用购物基金,900元对应的促销佣金也会发起维权退款单,佣金会返还给商家。)
目前的特殊情况:
但由于系统原因,淘宝联盟后台未能对上述2021年3月31日或之前成功结算的已退款购买订单(与例中退款900元相同)及时发起“维权退款单”,影响了佣金返还。因此,淘宝联盟将对这些订单进行如下处理:
①对于上述2020年12月1日至2021年3月31日已成功结算并发起的退款购买订单(示例中900元内退款相同),淘宝联盟将于2021年3月31日批量补发“维权退款订单”,即记录维权退款订单(注:订单退款的创建时间与该订单在淘宝的退款时间会有时间差)。也有一些特殊情况下的订单,不会发起维权退款订单,但是不用担心,会按照规则返还佣金);
②对于上述成功结算时间为2020年11月30日及之前、退款时间为2021年3月31日及之前的退款购买订单(同例退款900元),淘宝联盟不会发起“维权退款单”,即不会有维权退款单记录;
但无论是否有维权退款单记录,对于2021年3月31日及之前成功结算并发起上述退款的货款单,如果在2021年7月1日之前未从淘宝客端退回佣金,淘宝联盟将对未退回的订单向商家进行一次性官方赔付(注:商家违规订单不予退回或补发佣金)。
常见问题:
1.为什么购物黄金产品突然不支持促销了?
答:联盟推广物料仓调整,购物款将不再纳入淘宝客中通过渠道推广的产品范围。请及时调整推广计划,感谢您的支持与配合;
2.什么时候可以再开促销?
答:目前没有具体时间。请关注淘宝客推广官方公告。
3.促销的订单可以结算吗?订单什么时候解决不了?
答:促销的订单可以结算,但如果有退款,也会支持正常退款。3月24日起,购物金产品不再支持促销,已经在促销的不再支持跟踪结算,包括任何形式的跟踪结算。
4.什么是成功的结算订单?
答:结算成功是指商家端成功扣款的订单。
5.为什么突然出现这么多维权退款单,而且维权时间和淘宝不一样?
答:如果购物汇票成功结算时间为2020年12月1日至2021年3月31日,淘宝联盟将于2021年3月31日批量补发“维权退款单”,因此维权退款的相关时间与淘宝俱乐部不同,但订单号相同。
6.如何确认对应订单的钱已经退回?
答:2020年12月1日至2021年3月31日购物汇票结算成功的订单,系统中会有补发维权退款单。如果可以扣除佣金,维权退款单的状态将变为“维权成功”。对于维权不成功的订单,以及2020年11月30日及之前发生上述退款的订单,淘宝联盟官方将于2021年进行公告。
7.为什么有些订单不能退款?
答:正常情况下可以退回佣金,但如果判断商家订单违法,则不予退回。
8.什么时候可以追回没有退回的订单款?
答:截至2021年7月1日,如仍有未返还佣金的订单,淘宝联盟官方将对商家的退款佣金进行一次性补齐。
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