2021淘宝退货运费险理赔权益升级

本文重点介绍淘宝，淘宝收货，淘宝问答。

很多淘宝商家都加入了运费险，淘宝对退货运费险也有很多严格的规定。消费者确认收货后可以退款，确认收货后保单消失。近日，淘宝对这一规定进行了新的调整。用户也可以在确认收货后对退货进行理赔，最长保修90天。先来看看2021淘宝退货运费险理赔权益升级的内容。

淘宝退货运费险是很多商家必备的。购买该保险可以有效解决买卖双方关于退货运费的纠纷，使客户赢得更好的购物体验。淘宝的退货运费险是根据客户需求不断变化的。这还不是为了增强售后体系，退货运费险的理赔权利得到了更全面的升级。

一、退货运费险内容升级

内容详细说明:

确认收货后，还可以对退回的货物和交换订单的退款提出索赔。这是什么意思？以往对于加入运费险的商家，消费者提前确认收货或者售后发起退货。这些情况下，保单无效，他们得不到理赔，所以消费者会要求商家赔偿这部分运费损失。升级后，已加入运费险的商家在确认收货后，不再需要赔偿消费者退款和退换货的运费。同时，对于消费者来说，确认收货后发起的退换货订单也能得到保障，大大增强了他们的购物信心和售后满意度。

二、退货运费险升级常见问题

1.哪些订单会升级？

答:本次升级后下的订单会自动升级。

在此次升级之前下的订单，但在升级之后有退款/换货的订单，也将自动升级。

2.升级版退货运费险的保障金额是多少？

答:升级后可以保证更多的订单得到赔偿，赔偿金额不变。

3.升级后，退货运费险的保障期限是多少？

答:卖家确认发货后，运费险生效。在有效期内，退换货可以发起理赔，最长保障90天。

淘宝、天猫，大部分行业可以发起的售后录入时间是15天，所以对于这些行业，消费者可以发起15天的退货退款期。超过15天，消费者无法发起退款或换货，因此无法发起运费险理赔。

4.如何发起索赔？

答:消费者发起退/换货，卖家确认收货后自动发起理赔审核，72小时内完成审核。如果审核通过，会自动支付到消费者淘宝绑定的支付宝账户。

如果退货单由菜鸟提货，菜鸟会按照理赔标准为消费者垫付运费。保险审核后，理赔款会直接支付给菜鸟。

5.商人对货运保险感兴趣。他们怎么能加入？

答:退货运费险升级后，您店铺的售后体验将得到进一步保障。如果需要加入退货运费险。登录位点:https://h5.m.taobao.com/app/bxqianniu/tb/productList.html? SPM = a 211 vu . 1175882 . 0 . 0 . 349 e 2 linau 6

以上是2021淘宝退货运费险理赔权益升级的内容介绍。这个运费险理赔时间延长到90天，对消费者来说更是利好。

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