双11赠品违规如何处罚

这篇文章的主题是双11，淘宝礼品，淘宝问答，如何惩罚违规送礼的行为。

为了促进销售，双11商家想尽了各种办法，甚至没有赠品的诱惑，但是违反赠品会被处罚，对店铺也会有影响？下面我们就来看看双11礼物违规怎么处罚吧。处罚规则是什么，违反赠品会对店铺造成怎样的影响。

违规送礼的处罚规则:

在商品页面发布商品的，每件商品扣1分(但三天内累计扣分不超过7分)，删除第一、二件商品，删除第三件商品；如果在店铺装修区等渠道发布，每次扣四分。(天猫规则第72条第5项)

商家独立检查整改干货，了解:

1.通过官方工具ShopTreasure下单即可实现赠送礼品的营销方案。建议通过ShopTreasure设置。店铺设置教程详见:https://ump.bbs.taobao.com/detail.html?。 amppostId=7655557

2.商店准入门槛、前提条件、准入方式等。商品详情页上的赠品必须描述清楚(如描述不清或有歧义，由会计解决争议)

上图没有说明是以拍照时间为准还是以付款时间为准，具体日期今天也不清楚。

建议在*年*月*日*小时*分钟*秒内成功支付的消费者可获得以下三宝(分别为:* …………

3.排名礼品必须明确说明排名计算方法(如成功支付时间的计算/拍摄时间的计算)(描述不清或有歧义的争议可能会被计为争议)

(上图中商家没有公开赠品数量，导致消费者收货后找不到赠品投诉商家虚假活动)

建议:在*月*日0-2点成功支付且支付时间排名前N名的消费者，可获得价值*元的精美镜盒一个(注:每个ID限购一份，支付时间相同，顺序号从小到大)

4.应明确说明赠品的名称、品牌、规格、数量，并提前如实披露赠品的价值。

比如送一瓶100ML的乳液。因为没有说明赠品的价值，如果与消费者发生纠纷，根据淘宝的纠纷处理规范:卖家提前申报赠品价值的，按照其申报价值处理；如果没有提前申报，平台会参考赠品的公平市场价进行裁量。

建议修改为:赠送一瓶品牌价值90元的100ML化妆水。

5.礼品的交付方式和交付时间必须描述清楚。如需包裹投递，请注意明确告知具体投递时间；如无其他约定或特别说明，如有争议，平台默认将赠品与主商品一起发货。如果礼物延迟，按照天猫规则延迟发货规则处理。

6.禁止业务范围以外的礼品。

比如服装商家赠送水果糖是违法的。

非标准礼品将对商场产生以下影响:

1.如果平台发现违规，商品将被下架，影响流量和GMV。

2.批量客户投诉或退款，增加成本。

3.争议判断(礼物描述不规范)会影响后期活动报名。

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