最新2021淘宝双十二退款规则

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2021年淘宝双12活动正在有条不紊的筹备中。没有参加过双12活动的卖家可以考虑双12活动。目前淘宝双十二的报名活动已经开始。那么2021淘宝双十二退款规则有哪些呢？需要注意哪些问题？我们来看看最新的2021淘宝双十二退款规则。

(1)确认收货超时。

2021年12月12日00: 00: 00至2021年12月18日23:59:59付款成功的订单:

1.如果是快递或EMS发货，系统会在“卖家已发货”状态15天后自动确认收货；

2.如果是平邮发货，系统会在“卖家已发货”状态30天后自动确认收货；

3.对于全球购商品，系统会在“卖家已发货”状态30天后自动确认收货；

4.买方可以自主延长收货时间，最长不超过5天；

5.买家收货地址为淘宝中国大陆外交易订单，确认收货超时与日常一致。

(二)退款/投诉流程

1.调整未送达订单的退款申请时间。

淘宝12月12日订单量激增，让卖家在此期间有序高效地为消费者服务。2021年12月12日00:00:00至2021年12月12日23:59:59期间，买家“已买宝贝”页面未发货订单申请退款功能将暂时关闭，该功能将于2021年12月13日00:00关闭。

2.延迟交货退款/投诉申请时间的调整。

2021年12月12日00:00:00至2021年12月16日23:59:59支付的淘宝订单，买家不能选择【缺货】或【没有

3.卖家调整退款时间。

(1)2021年12月12日00:00:00至2021年12月18日23: 59: 59之间发起或修改的淘宝退款/退货申请，卖家应在买家发起或修改退款申请之日起5日内处理。逾期未办理退款的，自动达成退款协议(虚拟订单除外，以退款处理页面显示的信息为准)。

(2)买方在2021年12月12日00:00:00至2021年12月26日23:59:59期间填写退货物流信息，消费者通过快递或EMS方式退货的，卖方应在买方填写退货运单号之日起15日内处理。逾期未办理的，自动退款给买家(虚拟订单除外，以退款处理页面显示的信息为准。

4.买家填写退货运单编号的时间

对于2021年12月12日00:00:00至2021年12月26日23: 59: 59期间卖方同意的退货申请，买方应在卖方同意退货申请之日起7日内填写退货运单号。逾期未填的，退货申请自动关闭。

其他的

1.淘宝的发货时间承诺商品暂时关闭。2021年12月11日16:00:00至2021年12月14日23:59:59将暂时关闭发货合约商品，即在此期间不显示所有商品设定的发货时间承诺。请注意卖家。

2.0秒退款功能临时关闭2021年12月11日16:00:00至2021年12月14日23:59:59生成的订单。0秒不退款。0秒退款功能恢复后，历史订单不再处理，只有后续的新订单生效。

以上是最新的2021淘宝双十二退款规则，希望对你有帮助。

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