淘宝特价版发货规则最新细则有哪些

本文重点介绍淘宝特辑，淘宝订单，淘宝问答。

淘宝特供版自推出以来，确实获得了很多卖家和买家的青睐，因为上面的商品相对实惠，品类也比较多。但是为了更好的维护平台的发展，自然要制定一些规则，规则也在不断的完善。那么它的发货规则最新的规则是什么呢？

首先，检查物流时效

发货后，商家要保证买家在标准时限内看到真实的物流信息，让消费者快速收到购买的商品。标准时限可通过路径查看:特别版牛倩工作台-物流管理-物流洞察。

二。延迟交付报告:

如有不可抗力影响交付或买卖双方达成协议，可在24小时内提交报告。如果举报成功，他们可以立即获得报酬。报告条目:

三。虚假交货付款标准和处罚

1.虚假发货:是指商家上传到淘宝特供版后台的商品物流号对应的物流信息明显异常的情况，以及商家实际不发货的其他情况。

2.如果商家上传物流号后，对应的物流信息显示该包裹在网点所在的省内转投其他快递，则以转投后的物流号对应的物流信息作为判断是否虚假发货的依据。多次转账，以系统当时监控的最新物流号为准。

3.虚假交付包括但不限于以下情况:

(1)商家上传商品物流号(含转运后的物流号，下同)后24小时内，该物流号在相应物流公司官网无包裹信息；

(2)商家上传商品物流号前30天内，不同收货人或不同收货地址的订单已经使用物流号发货；

(3)其他异常订单物流信息。

4.平台有权对定制、预售等特殊情况下单独约定发货时间的特殊商品的物流信息进行识别和处理，如果物流信息明显异常。

5.虚假交货订单的处理

(1)淘宝特别版将根据任意一天内某商品(以商品ID为准，下同)总发货单中发现的虚假发货单数量，按照相关规定进行处罚。

(2)对于虚假发货单，淘宝特别版平台有权从商家账户中扣除相应的消费者赔偿金，并以平台红包的形式发放给虚假发货单对应的消费者。红包面额的计算标准以商品实际成交金额为准，红包金额按四舍五入计为整数。

(三)淘宝特别版平台依据本条规定对相关虚假发货单的处理，并不免除商家的实际发货义务，商家应当继续履行对相关虚假发货单的实际发货义务。

6.虚假发货店铺的处理

淘宝特别版平台在一个自然年内对商家进行虚假发货。淘宝特别版会视情况对店铺采取相应措施，同时处理虚假发货单。

平台根据该条统计店铺虚假发货次数时，只统计“某日已发现某商品(以商品ID为准)虚假发货30次且达到该商品当日总发货30%(含)以上”的情况，上述情况每次累计一次。

四。欺诈交付的支付标准和处罚

1.欺诈性发货是指商家在发货过程中向消费者寄送其他包装* *或者明显与商品描述不符的商品，或者实施其他情节严重的欺诈行为。包括但不限于以下情况:

(1)商家上传订单物流号后，消费者收到* *包裹；

(2)商家上传订单物流号后，消费者收到其他明显与商品描述不符的物品；

(3)商家在送货过程中有欺诈行为，导致消费者在送货后的合理时间内未实际收到所购商品，情节严重。

2.欺诈性交货订单的处理

淘宝特别版根据某商品任一天的总发货单中发现的欺诈发货单数量，确定欺诈发货的订单，并按照相关规定采取相应措施。

3.淘宝特别版有权对欺诈发货的订单采取以下一项或多项措施:

(1)关闭交易并向消费者退款；

(2)对于每笔订单，按照订单实付金额翻倍且不低于10元/单的标准，从商家账户中扣除消费者赔偿金，以平台红包的形式发放给虚假发货处理订单对应的消费者；

(3)淘宝特别版在处理商家欺诈发货行为的同时，将对商家的账户余额采取至少15天(限制提现期)的限制提现措施。在此期间，将对欺诈性送货单进行持续监控，限制提现期届满次日起，对欺诈性送货单已全部处理完毕的商户的账户余额进行解冻。

(4)淘宝专版依据本条规定处理相关欺诈发货单，不免除商家实际发货义务。无论淘宝特别版是否已从商家的账户余额中实际扣除消费者赔偿金并支付给相应的消费者，商家都应继续履行相关欺诈发货单的实际发货义务。同时，欺诈性发货订单的自动确认收货时限将在原自动确认收货时限的基础上延长15天。

(5)淘宝特别版依据本条规定处理相关欺诈发货单后，消费者依据法律法规规定发起索赔的，平台有权先行赔付，并从商家账户余额中扣除相应款项。

4.欺诈发货由商家店铺处理。

自然年度内出现欺诈发货的情况，淘宝特别版会对欺诈发货单进行处理，并根据情况对店铺采取相应措施。

平台根据该条统计店铺欺诈发货次数时，只统计“当日某商品(以商品ID为准)上发现10笔欺诈发货单，且达到当日该商品总发货单的1%(含)以上”的情况，上述情况每次累计一次。

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