速卖通前景如何

本文重点讨论全球速卖通、淘宝、淘宝卖家、淘宝问答的未来

对于阿里巴巴的全球速卖通平台来说，2016年8月15日意义重大。从这一天开始，全球速卖通完成了从C2C平台到B2C平台的转型升级。从此，所有在平台上运营的卖家都有了企业身份。全球速卖通一直在随着市场环境的变化而变化，那么2021年全球速卖通的发展方向是什么？全球速卖通的前景如何？让我们跟随边肖来看看全球速卖通总经理沈涤凡是怎么说的吧~

全球速卖通已经完成了从C2C平台到B2C平台的转型升级。这一行动被许多业内人士视为今年跨境电商领域最大的变化，而全球速卖通总经理沈迪凡则认为变化才刚刚开始。

“C2C向B2C转型，不仅需要企业资质，还需要市场机制、规则、模式等环节，需要一套组合拳。”沈涤凡透露，目前全球速卖通平台每个月都会对卖家的经营指标进行检查，找出不达标的卖家；平台还对所有行业进行划分，杂货店形式的店铺不允许继续经营；同时，平台也在大力推广品牌商品，让消费者对品牌有了感知。

这一系列在外界看来正在改变的举措，依然没有脱离平台的品牌和专业方向。随着跨境出口电商市场越来越正规，只有专业卖家才能熬过洗牌期。沈涤凡说:“全球速卖通也是市场中的一个角色，一直随着市场环境的变化而变化。明年，全球速卖通的变化会比今年更大。”

狭义的B2C转型完成，卖家结构正在发生变化。

沈涤凡:全球速卖通转型后取得了不错的成绩。

首先，买家体验明显提升。今年买家在平台上对商品质量的纠纷率下降了30%~50%左右。与此同时，买家的NPS(NetPromoterScore)增长了50%。其次，平台风险降低。以前我们在平台上发现过一些类似的侵权风险。现在，这个比例已经降低了60%以上。此外，平台的卖家结构发生了变化。今年除了审核企业资质外，还检查了卖家的业务指标，根据这些指标评选出黄金卖家和白银卖家。平台转型后，这些卖家的GMV普遍增长了2~3倍。

因为更多的收益，这些优质卖家愿意和平台走得更近。我们发现，今年卖家囤货的意愿高了很多，甚至有部分卖家愿意在海外囤货，所以物流的时效性也有所提高。而且很多卖家开始在商品质量上下功夫，有的卖家还开发了海外市场专项资金。他们变得更加专注于商品制造。

除了黄金卖家和白银卖家，其他卖家对平台的变化有什么反馈？

沈涤凡:目前黄金卖家和白银卖家占平台所有卖家的5%左右。除了李宁、小米等大品牌，我们平台上还有很多中小卖家。转型确实对他们提出了更高的要求，他们也很努力。

对于平台来说，我们一定会把流量导向那些愿意也有能力和平台一起提升品质的商品和卖家。而且我们还观察到，当这些卖家在服务能力和产品质量上做得好的时候，买家的复购率也高很多。所以这种效果不仅仅取决于平台的支持，还来自于卖家自身。我相信这是一个良性循环。平台里有了这样的标杆，其他卖家马上就会效仿。消费者的选择最能说明问题。

从C转到B后，我们看到全球速卖通在过去一年招了很多天猫卖家。从国内电商到跨境电商，现在这些天猫卖家是如何生存的？

沈涤凡:有些天猫卖家做得不错，比如小狗电器、第一语言等。，但也有很多卖家水土不服。从这些成功案例中，我们发现很多天猫卖家都有一定的外贸背景。很久以前，外贸出口环境不是很好。一大波人从外贸转型做电商，这些人中又有一批做得好的成为了今天的天猫卖家。今天，这些卖家仍然保留着他们的外贸技能，他们知道如何满足海外消费者。

其实我们说的中国货，整个市场的商品分为内贸和外贸。这两种商品在大小、版本、系统、喜好等等方面都有很大的不同。天猫卖家要想在短时间内从国内生产和客服体系切换到外贸，必然会遇到一定的困难。但我们也发现，这些有外贸背景的天猫卖家适应能力很强。一些卖家甚至告诉我，全球速卖通今天带他们出海，帮助他们实现了以前做外贸的梦想。我们深受感动。

跨境电商进入洗牌期，新中国制造大有机会。

在你的观察中，今年跨境出口电商的整体环境发生了哪些变化？

沈涤凡:这两年，跨境电商正在从混乱的状态逐渐走向治理和正规化的状态。以前对商品一窍不通，三天打鱼两天晒网的业余卖家，已经在这两年的市场竞争格局中慢慢被淘汰。与此同时，那些曾经躲在幕后的跨境电商从业者，现在也越来越愿意暴露在公众面前，其中一些优秀的卖家已经在新三板挂牌。随着曝光量的增加，这些卖家也在追求正规化、高质量的方向。种种迹象表明，跨境电商的洗牌已经非常明确。

从卖家结构来看，跨境电商曾经是中国电商市场的边缘市场，占比很小。不过今年我觉得跨境电商增速会在空之前加快。卖家正规入场后，整个市场的基础设施都在完善，无论是物流、支付、服务标准还是商品质量。今年资本对跨境电商市场的参与度高了很多，足以证明这个市场正在进入高速增长的红利期。

这些变化会给平台和卖家带来新的机遇还是挑战？

沈涤凡:市场正在洗牌，这将是市场主流玩家进入的好时机。另外，由于资本和大型规范企业的进入，市场会越来越大。而当盘子变大的时候，我相信会有更多的机会出现。

过去我们在中国谈制造业，提到的是鞍钢宝钢，一个几十万员工的大公司，但这已经是过去工业化时代的产物了。今天我们会看到很多公司只有几十人或者上百人。他们已经拥有强大的RD能力和市场敏锐度。像这样的小而美的公司，其实可以抓住新的机会。我们用“新中国制造”这个词来形容这些公司。当整个市场正常化后，这些公司会有很大的机会。

全球速卖通明年将专注于品牌和专业化。

去年12月提出的品牌化仍然是全球速卖通的方向吗？目前进展如何？

沈涤凡:今年8月15日，全球速卖通完成了100%的商业化，但是我们离真正的品牌化还很远。实际上，在企业和品牌之间还有一个东西叫做品牌，这也是全球速卖通的第二个战略。品牌化不等于品牌化，但没有品牌化就没有品牌化的概念。

未来，全球速卖通将对平台上的大部分行业提出商标要求，希望卖家能够拥有或运营一个品牌，在买家心目中有一个符号。这个符号代表了卖家的调性，卖家的商品质量和服务水平。

全球速卖通现在也在启动“千级品牌计划”，希望在平台商业化、品牌化之后，选出1000个优秀的跨境电商品牌。这些品牌能在消费者心中有一定的认知，背后有从制造到跨境供应链的体系。未来两年，全球速卖通有可能培育出这样一批跨境电商品牌。就像当年淘宝的“淘品牌”一样，全球速卖通也将拥有自己的A品牌。

全球速卖通今年一直在调整业务类别，类别的划分变得更加细化。为什么要做这样的调整？

沈涤凡:这符合我们的战略。我们希望细分一些经营范围，让卖家专注于一两个品类，真正做好产品和服务，把这个品类做大做强。卖家想做大做全，专业性就会相应减弱。在整个供应链分工越来越明确的今天，我们希望卖家在某个品类上能够尽可能的专业。

调整后，原来同时经营多个品类的卖家怎么办？

沈涤凡:品牌化、专业化肯定是未来跨境电商的方向，但我们并不是说要淘汰哪一个群体。每个群体在行业中都有其价值。消费者的需求是更好的商品和更好的服务。这些商品必须由专业卖家提供，那么更好的服务呢？大概是以前做大类的卖家转型过来的服务商提供的。目前在平台上已经可以看到这样的趋势。以前经营多个品类的大卖家开始向TP和物流转型。当市场的体量上去了，正规化越来越明显，里面的角色也会相应细分。无论国内国外，差异化的时代一定会到来。

你怎么看未来的跨境出口电商行业？其中，全球速卖通扮演什么角色？

沈涤凡:我觉得五年内跨境电商这个概念不会存在。随着业务量的增加，服务体验的变好，我相信跨境电商的体验和本地电商是一样的。

回到全球速卖通的角色，我们依然坚持“好货，天下欢喜”的使命，让全世界的优质商品都能被全世界的消费者买到。实际上，全球速卖通也是市场中的一个角色。随着市场环境的变化，我们也一直在随着市场环境变化。很多卖家和很多市场从业者都觉得2016年是全球速卖通变化最大的一年。但是我想在这里说一句。随着市场继续变得专业和正规，明年，全球速卖通的变化会比今年更大。

以上是关于全球速卖通2021年发展方向的相关介绍。希望对你有帮助。

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