2021年淘宝企业店铺运营策划

本文主题是2021年淘宝企业店铺运营规划，淘宝问答。

这家店的基本问题是什么？

这家店已经开了半年左右了。目前有两个人在做，每天的销售额在500元左右。主要流量来自自然搜索。这家商店违反了规定，受到了处罚。

我自己的产品，图片，详情页都是自己做的。我是做跨境电商的。所有产品都是进口的，质量可以保证。基本上没有客户投诉过产品问题。

(1)店铺的整体定位。

礼品、保健食品和特殊食品(仅限糖尿病患者)。从店铺的产品布局来看，这三点似乎都没错。

从门店销售来看，沟通时(春节前)，最畅销的是无糖产品，倾向于定位为特色食品(但以卖礼盒为主)。目前卖的最好的是蜂蜜礼盒，客户主要是送礼物，因为包装很好，国外的食品都是进口的。

从这个角度来说，目标受众主要集中在特殊群体和中高端消费者。那么问题来了，这家店的定位应该是什么？虽然跨境电商的这些进口食品不会有明确的小而美(产品布局)的定位，但是随着越来越多的企业进入，仍然会有定位明确的店铺的趋势。

(2)店铺的综合质量得分

实际上，总的来说，这家商店的综合质量得分是好的:DSR得分是全红。重点是销售率，还是很不错的:店内29款，6款滞销，销售率接近80%(基本合格)。三项销售基本都达到深度销售的标准，深度销售率超过10%。这些都让店铺的基础综合素质得分还可以。

(3)商店的自然搜索布局

那么，问题来了，为什么这家店人流量这么少！答案是:自然搜索的优化布局太差。其实从拍照、制作图片等角度来说。，还是很不错的，高挑的形象更明显。

首先是关键词的布局。题目写的时候，没有相关的数据分析。不是从金色长尾词开始，而是选择对当时店铺相对有竞争力的词来竞争。而且一开始主要是靠自然搜索流量，一些相关的重要指标没有优化。

(4)定价的问题

当我们搜索相关关键词，如“台湾省进口饼干”、“无糖饼干”、“糖尿病人的食品”时，发现排在前两页的产品大多定价在50元以下，需要相对较高的销量才能列在首页。但是这家店最畅销的宝贝价格都在100元以上(也就是店家所谓的高端)，而那些几十块钱的商品销量很一般。因此，它一起成为我们优化的重点。

(5)详情页销售相关问题。

对于国外进口的食品，买家肯定不缺钱。他们关心质量、真实性、健康和内心的平静。在与店主交流时，店主表示:对产品质量几乎没有不满意的地方，顾客满意度很高。

这样做这种关联销售，努力提高客单价，是一个可行的策略。但是在这家店所有宝贝的详情页里，都没有相关的销售活动。这是一个遗憾。

2.对本店的相关建议

其实店铺空还是很大的。根据该店的实际情况，提出如下建议:

(1)店铺定位的问题

关注特殊人群的保健食品。刚开始可以把重点放在糖尿病这个特殊人群，然后慢慢扩大到其他患者，老年人等等。不管是送礼还是自用，都不是特别重要。我们可以买给老人，父母，病人等等。

也就是说定位是国外进口的特色食品。在这种情况下，建议先放下婴幼儿奶粉和成人奶粉两大类，先专注于台湾省进口食品和澳洲蜂蜜两大类。

对于企业店来说，还没有上升到天猫的高度，所以淘宝未来的倾向仍然是做有特色、定位明确的店，就是小而美，跨界需要小而美。如果你是企业店或者小而美，搜索引擎会更喜欢。

(2)调整重点优化产品。

虽然店铺卖的都是那些价格相对较高的礼盒，但是如果想获得更多的自然搜索流量，还是要把重点放在那些价格相对较低的物品上。

通过我们简单的计算，在这样的价格下，当“台湾省进口饼干”、“糖尿病人食品”、“无糖饼干”这类关键词的销量达到50个以上(更好，100个以上)时，如果各项指标都优化了，进入首页会更容易。

然后因为人群是统一的，你可以通过关联销售、客服推荐等等方式推荐那些礼盒，可以提高客单价。从某种意义上来说，店铺的运营比一般的淘宝店铺更加规范和专业，店铺的综合质量得分得到提升。所以产品布局要明显优化。

(3)如何提高销量？

这种吃货人群非常固定，可想而知，实现复购率、变率等是非常容易的。只要针对老客户做一些营销活动。

刚开始这家店销量不高，老客户积累少，但是不要因为少就停止积累，因为只要东西好，就会有很高的复购率。就增加销售而言，我想提几点自己的建议:

建议:有几款29元的产品可以作为活动冲击销量。

因为销售因素在自然搜索排名中的作用很明显，所以可以通过活动来做销售。比如买一送一，可以自己设定止损标准。如果你买一送一，你不会损失很多钱。但是可以增加销量，对自然搜索很有帮助，同时可以积累一批老客户。

2:加入一些特殊的食物群。

这样的群体肯定很多。通过跟群主和患者沟通，可以先交一些(送人东西，超低价格等。)并且也积累了一些销量。

3:老客户

只要有新产品，利用老客户破零肯定更容易，让利给老客户。一方面维护客户关系，另一方面也能轻松破销量。

(4)产品和关键词的布局

建议大家不要一次买全宝贝。可以先买10款，然后平均每两三款用一个主题词，比如“糖尿病食品”、“台湾省进口饼干”、“无糖饼干”等等。那么，在开始的时候，你应该把注意力放在稍微长一点的黄金字上来竞争。在选词的时候，要把重点放在无线端，因为对于目标消费者来说，无线端的流量是很大的。

然后后续可以逐步更新，有持续稳定的新方案。这种持续稳定的线上新品计划可以展现企业店铺的形象:我总是有新品推出，非常正规和程序化，所以对提升店铺的整体质量评分，也就是提升在搜索引擎中的形象很有帮助。

(5)正式布局相关销售。

这种特色食品一定和销量、场景有关，比如零食、礼盒等等。另外，关于详情页的设计，我们简单说一下:这种进口零食和进口食品，消费者更应该关注你的购买渠道，是不是正品，是否可靠，另外就是价格优势！

以上是2021年淘宝企业店运营策划的相关玩法。边肖就介绍到这里，希望对大家有所帮助。

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