速卖通线上发货投诉入口和线上发货投诉处理流程

本文重点介绍淘宝，淘宝菜鸟，淘宝问答。

现在很多商家都加入了全球速卖通，如果卖家想发起全球速卖通网上发货投诉，全球速卖通网上发货投诉入口在哪里？全球速卖通网上快递的投诉处理流程是怎样的？让我们看一看。

全球速卖通网上快递的投诉处理流程是怎样的？

[提醒]只有以下热线支持全球速卖通在线发货投诉:

1.中国邮政挂号包

2.中国邮政普通包裹+

3.4PX新邮件注册包

4.4PX新邮政经济包

5.特快专递挂号包

6.超级优质邮件经济包

7.中俄快递-SPSR

8.中俄航空空Ruston

9.闫文航空挂号包裹

10.中国外运-西部邮政经济包

1.中外运-英国邮政经济包

12.中外运-西邮标准包

13.闫文航空经济包裹

14.顺友航空空经济套餐

15.爱沙尼亚邮政经济包

16.SF国际经济包

一、全球速卖通网上发货投诉入口

二。全球速卖通在线交付投诉处理流程

在全球速卖通平台上产生的在线交付投诉由菜鸟客服处理。投诉处理流程如下:

(1)商家应根据不同的全球速卖通网上发货投诉项目，在相应的时限内通过系统向物流商发起投诉。

(2)全球速卖通网上发货投诉发起后10个自然日内，物流商应向平台反馈处理结果；如果10个自然日内没有达成协议，商家可以发起线上投诉，有效期15天，菜鸟承诺一个工作日内介入。

(3)如果全球速卖通物流商未能在10个自然日内处理，商家发起的投诉将被系统自动申诉，菜鸟将在一个工作日内介入处理。如果菜鸟经其介入后判定为物流商的责任，则物流商应支付给商家的金额按照以下赔偿标准判定。投诉成立后最快5个工作日内完成赔偿。

(4)对于买家签收后发起的全球速卖通网上发货的投诉，如果外包装完好且没有明显证据证明是物流商的责任，物流商不予赔付。

以上是全球速卖通网上发货投诉处理流程的相关内容，边肖在此介绍，希望对大家有所帮助。

电商运营者为您更新最有用的电商资讯，电商规则淘宝，淘宝菜鸟淘宝问答，了解更多电商资讯和行业动态，记得关注电商运营官！