店铺违规扣分了怎么办

主题店违规扣分怎么办？淘宝评分，淘宝问答。

其实从15年前开始，这种情况就已经很明显了:当店铺中有违规违纪的商品被处罚时，整个店铺的自然搜索排名都会受到很大的影响。比如这家店真的要哭了。当我看到这个店铺的时候，也再次验证了我对自然搜索趋势的判断(其实是真的):店铺的商品排名已经从以宝贝为主转向以店铺为主，店铺的综合质量得分在搜索排名中会越来越重要。

违法项目、投诉、扣分等。会极大的影响店铺的综合质量得分，进而快速极大的影响整个店铺的自然搜索性能。比如这家店:去年5月份扣过一次，扣2分，1月份清仓；1月20号又扣了2分！！！扣费前，店铺日均订单在50单左右，几乎全部来自自然搜索；扣完分，自然搜索排名差不多没了，丢权了很心疼。

目前几乎所有的流量来源都来自直通车，一天200多元。用软件驱动，每天销量不是特别稳定，销量在500-2000之间。当然，违规扣分只是这家店业绩下滑的因素之一，还有很多其他因素。每个运营者都应该能够发现门店的核心问题，也就是门店的自我诊断。

1.这家店的基本问题是什么？

当然，我们不得不承认，店铺现状最直接的原因是违规被罚，直接导致店铺综合质量得分大幅下降，进而导致商品自然搜索排名大幅下降的根本原因，导致只能靠直通车来维护。

(1)店铺的综合质量得分

三冠店，在没有违规之前，纯天然搜索每天有50多单，所有DSR评分都很高。这个成绩还是不错的，所以即使当时的销售率低一点，整个店的整体质量分数还是可以的。但店铺违规扣分后，自然搜索权重迅速下降，低销售率的影响显现出来。

店内商品总数170件，仅售出80件，销售率不到50%。深度销售的只有两件(月销量50件以上)，导致此时销售率的影响更为重要。

当然必须承认，店铺违规的影响是最大的，因为当时没有采取相应的措施。你要注意的是，当店铺因违规导致综合质量得分下降时，你最好的(也是唯一的)解决办法就是通过其他渠道提高店铺的综合质量得分。

(2)直通车的带动效果很不好。

总有人问我开直通车会不会给自然搜索增加权重。有的人开车后搜索上来了，有的人开车后排名没了。所以你要关注的是开车对自然搜索的效果，不是行为本身，而是开车的效果。

用直通车软件开车，每天200元左右，投入产出比比较低。至于开车，我给中小卖家的建议一直是:如果你的车技不好，一定要谨慎。至于用软件开车，我不评判软件好用不好用。我只是说，对于中小卖家，尤其是每天投入不多的，最好谨慎！更多电子商务信息可以关注wz.yuzhua.com。

直通车效果不好，反过来可能会影响你的自然搜索排名！因为你的综合转化率等指标会受到影响，会让搜索引擎对你产生不好的判断。

(3)未能充分发挥产品质量好的优势。

商品的质量和款式是这家店的一大优势，但是无论是从详情页还是从其他方面来看，这一点都没有得到充分的利用。另外，老客户的营销层面还有更大的空空间。如果一些相关指标优化得好，店铺不仅会恢复到原来的自然搜索，还有更大的推广空空间。

2.相关解决方案(断电后快速恢复的方法)

首先注意一个问题。只要违反权利被扣分，就意味着店铺综合质量得分下降。所以挽回的方法很简单也很独特:想办法快速提升店铺的综合质量得分。

(1)优化销售率。

前面说了，在没有违规之前，销售率更低，看起来影响不大(其实优化之后，自然搜索流量肯定会进一步提升)。但是现在，需要快速提高销售率来提高店铺的综合质量得分，通过这种方式，可以慢慢抵消违规的影响。

利用业务人员将店内未售出的宝贝全部提取，然后下架。然后，制定一个持续稳定的新计划，并逐步更新它们。借此快速提升全店销售水平。

(2)关于新的安排。

从店铺目前的情况来看，这家店还能继续上新，每个月都有新品。所以我们在这里建议，门店要为新品安排一个持续稳定的计划，对新品进行优化。

具体 *** 作方法如下:

第一步:从商家那里选择最佳的上架时间。因为这家店是三冠店，而且以前基础很好，现在恢复完善，所以你可以找交易高峰期，把宝贝安排在交易高峰期后两三个小时上架。被修理！

第二步:制定一个持续稳定的计划。每周固定时间上架，将一个月的新品平均分配到每周，让上架新品成为一种习惯。

第三步:所有新品，只要上架，必须在24小时内破。可以找老客户破零。也就是说，它可以被当前的爆炸所驱动(如果相关的话)。

(3)全店复购率和客单价的整体提升。

这个店还没有关联销售，虽然消费者会购买其他的宝贝，但是有了指导，效果会更好。所以这里有两个建议:

1:建议:相关销售要提高客单价。

可以这样 *** 作:比如3-6个月的孩子买衣服，可以关联6-12个月，12-18个月等等。买后两种的时候有优惠(幅度更大，这样吸引力会更好)。如果当时尺寸不合适，可以免费退换，和宝妈们的后顾之忧取得联系。这样，客单价的提高是必然的。

建议2:提高回购率

建立客户档案。因为这类产品，珍贵的妈妈们很少会进行无声转换，一般都会进行咨询，所以在咨询的时候，客服人员要有意识的和客户进行沟通，沟通一些关键的信息，比如宝宝的年龄、性别、体重、身长等等。然后在适当的时候，再卖回来。比如三个月的宝宝已经买完衣服，六个月结束就要联系客户，先谈宝宝(宝妈们的通病是，一谈宝宝，母爱就会溢出，然后就发生了情感消费)。宝宝多大了，衣服还合身，出了一些新款式，很好看...

(4)直通车优化。

这个我不能多说。我自己不会开车，但是我不建议再用软件了。我应该自学驾驶技巧，提高驾驶效果，有助于自然搜索。

(5)补充一些暖心的小文案。

这家店的详情页介绍的更多只是宝贝图片的积累。现在的宝妈很多已经开始90后出生，根据他们的特点，设计一些温暖的文案，有助于提高详情页的转化率。

这么说吧:电量减少的时候。主要因素有销售率、店铺等级、DSR评分、退款各项指标、旺旺各项指标、全店客单价提升、全店转化、复购率、带字好评率等等。

店铺违章扣分怎么做的相关内容就是这样。边肖就介绍到这里，希望对大家有所帮助。

电商运营人员最近为您更新最有用的电商资讯和电商规则。店铺违规扣分怎么办？淘宝评分淘宝问答，了解更多电商资讯和行业动态，记得关注电商运营官！