给新手的35个建议

本文给新手35条建议，淘宝问答。

一、创业篇:

1.做淘宝就是走上了创业的道路，所以做企业一定要盈利。否则你的服务质量跟不上，你的推广没钱，你的团队也没法扩大。一个企业如果不能突破现状，那就只有死路一条，甚至没钱买一包辣条。

2.如果选择伴侣，请慎重选择。防人害人，缺一不可。如果企业做到一定程度，打败企业的不是业绩而是内部矛盾。

3.不要什么都自己做。企业的成长靠团队。很多卖家为了前期节省人员开支，很多事情都是自己做的。我们可以在早期做到这一点。在一定时期内，我们必须组成一个团队来创造更多更大的价值。如果你没有这个想法，你根本不具备成就大事的条件。

4.这个行业有成千上万的企业。如果其他店生意差，就说是产品有问题。大部分产品，只要努力，一定会赚钱。这不是一个没有运气的问题，而是整个电商趋势的宏观形成。

5.莫言很难赚钱，很难学会总结和分析自己。因为成本问题很难赚钱，或者店铺经营有问题。学会自我分析是非常有效的方式，拖延自我分析是一种自杀行为。

6.要掌握客户的心。谨防竹篮打水空顾客就是上帝。他们只会和那些真正能满足他们购买产品需求的店铺打交道，他们会一直避开那些不了解他们需求的店铺。

7.自以为是得不到人心，不顾人才之难。在企业的建立和发展过程中，大量的例子有力地证明了人才是企业兴衰的关键。所谓得人才者得天下，失人才者失天下。很多创业者失败的根本原因在于自以为是，忽视和轻视人才。

8.练习是有价值的，什么都用手做是不可取的。精力有限。创业者应该把大部分时间花在寻找机会和重大决策上，不必事事亲力亲为。

9.大禹说:我的成功就是坚持，所以我们清楚的知道坚持才能成功。为什么我们在遇到困难的时候想要放弃或者已经放弃了？我们必须跪下来，走完我们选择的路。这就是成达实业所具备的精神。

10.不断进步，不断学习。平时东西少的时候可以充实一下自己。多学点也无妨。知识是未来，取决于你的企业能走多远。

二、干货:

1.标题一定要填写完整，不能随便一些词。抄袭同行的就行了。题目是客户找到我们的产品渠道。你不在乎这个。客户如何找到你的产品？如果你还没认真做过这个，那就赶紧来一杯82年的雪碧吧。

2.店铺可以开通一定级别的支付方式，如卡、花呗、金币等。这样客户选择你产品的几率会更高。

3.如果我们想增加销售额，我们必须使用正规渠道。如果满足日常特殊要求，可以尝试报名参加活动，增加销量。一天几十单很轻松，但是一定要注意日常的特殊客户群体，有点棘手，一手拿辣条，一手拿雪碧82。

4.在我们店里，一定要利用好上下架的时间。前期主要靠这个支撑我们的新店，推荐所有的橱窗推荐。这两点表面上看起来对产品没有什么反作用，其实只是产品排名的基本点。

5.不要用别人的产品照片，不然以后会被别人投诉，这样得不偿失。前期可以选择一些摄影机构花点钱解决这个问题。到了后期，我们基本都是把这笔钱花在新产品上。淘宝是卖图片的，图片不好怎么卖？因此，我们必须在视觉营销的早期努力解决它们。

6.学会用数据分析来知己知彼。一是可以发现门店的不足，二是可以分析市场情况，三是可以看到竞争对手的运营情况。

7.权重分属于隐性分，影响因素涉及多方面，销量、属性、标题、详细描述、销售率、滞销率、DSR服务等综合因素。所以从多个维度和方面做好产品和客服体验才是硬道理。

8.不要涮单，不要用任何不正当手段增加销量。这种行为以后会受到一系列的打击。当然，不正当手段增加的销量根本没用。你可能是通过哪个小道消息听说的，淘宝做什么都可以。如果有，大家都做好了吗？估计还轮不到我们做，所以这是个大错误。我们要掌握规则，用真诚打动客户，用心学习淘宝。你会做得很好。

9.如果我们要进行促销和打折活动，不要使用或修改一个价格。我们可以在服务市场订购折扣软件进行修改。经常修改价格会让宝宝失去权利。

10.淡季不要怕。不是狼来了。利用好淡季推广新品和市场转移。以前的几篇文章也写过。

11.不要上来就想着赚多少钱。先想想我们为这件事或者店铺付出了多少。即使我们在这上面付出了多少智慧，我们也是在想赚了多少钱。否则你会不停的抱怨，最后选择放弃。

12.不卖假货。第一国家不允许，第二淘宝不允许，第三你觉得卖假货能有前途吗？你也可以在吃辣条的时候认为自己做不了很久。我们做淘宝是为了赚钱和盈利，但我们做生意的目的是为了让你的事业长久。生意这个词就是不断产生交易，学卫龙辣条，做了很多年，现在还是这么火。

13.如果是新手，尽量不要违规，因为违规扣分对店铺权重影响很大，一个人只能开一家店。那么运营新店的准备就要花很多时间，何苦呢！

14.卖家客服，就是旺旺必须挂，不下线，不离开，不隐身，而且必须24小时挂。很简单。如果实体店没人，为什么还在等老板回来？

15.买家找你的时候，一定要马上回复他，哪怕只是一个微笑！这个事情和权重有关，也可以增加店铺的服务质量和转化率。

16.一定要让你成为最后一个结束对话的人。也就是说，和客户打招呼，直到他厌烦了，不再和你说话，然后给他最后一个胜利的微笑！

17.如果是卖实体产品，前期不要卖虚拟话费冲击销量。这个店后期没用了。

18.淘宝会不断收集热词，也就是搜索过的人越来越多，但也有人从那个词里去淘一个关键词，学会观察和挖掘这些词，不管是移动端还是PC端。

19.千万不要点击买家发给你的任何链接文件。原因是有一群不法之徒给新手卖家发诈骗链接。作为新手卖家，一般人是分不清的，所以最保险的处理方式就是千万不要接，不要点。

20.如果你一个店有几百个产品，但是一年到头只有一个产品，那就赶紧把那些没用的删了或者去掉，否则你的销售率会很低，影响店铺的产品排名。所谓销售率，就是在售产品/商品的数量。

21.一定要做好CRM维护。还说客户是上帝，因为CRM之后，对你的新产品推广会有很大的帮助。

2.利用事件进行营销，观察国内外动态，从而把握第一个商机，赢得客户的心。

23.移动端一定要用心做，PC端流量越来越少。那么未来的趋势就是人们通过手机购物，那么你手机上的流量越来越少，你的店铺生存的几率会越来越低。

24.设置上架时间后，商品会在7天后的同一时间下架。很多人觉得这个设定目前基本没用。如果你的产品有竞争力，选择搜索量大的时间上架。如果你的产品基础还很差，选择搜索量小的时间上架，避免和牛逼的竞争对手竞争。

25.必须进行定位分析。你是谁(自己的优势、劣势、目标)，卖什么(主推、辅推、搭配)，卖给谁(高端、中端、低端、高端、低端)？这需要年龄段的人深入探讨。主要购买产品的年龄是多少？资料片年龄段是什么年龄？这些人为什么买？理性消费还是冲动消费？什么情况下是理性消费，他们的顾虑是什么？

新手开店有很多不懂的地方，一定要多学。这35条开店建议希望对大家有帮助。

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