网店流量下降时-怎么诊断

本文重点介绍网店流量，淘宝问答。

现在淘宝已经向卖家开放了越来越多的数据，比如商业顾问、数据魔方、淘宝指数、淘宝排名，还有很多第三方软件，还有运营精灵、竞争对手分析精灵、行情分析精灵等一批可爱的精灵。我们为大多数卖家提供。

按理说，现在工具这么多，卖家做好店铺运营分析应该很容易，但实际情况恰恰相反。不少卖家更是一头雾水。他们也学这个学那个，就是不知道怎么用。

遇到这种问题该怎么办？这里有一个方法我推荐给你:

结构化问题分析

有了结构化的诊断框架，无论门店发生什么突发问题，都可以逐项对照诊断框架，快速找到问题根源。比如销量突然暴跌，首先要查看店铺的访客数、转化率、客单价。当访问人数减少时，对访问人数进行分析。同样，当转化率降低时，会进行转化率分析；如果你非常不幸所有指标都变坏了，那就对每个指标进行分析。

游客数量减少了？

1)分析行业的变化趋势。

去数据魔方或者淘宝指数查看你所在行业的数据变化。像双11、双12这样的平台促销，会透支未来市场的需求。一些特定类别的节日影响很大，比如儿童玩具。对玩具的需求在儿童节前两周飙升，然后在六一节后急剧下降。另外，由于现在SNS无孔不入，一些突发事件也会影响买家的购买行为。比如突然有人在微博、QQ、微信朋友圈等地方疯狂转发“XXX含致癌物”等危言耸听的消息，你躺着也不幸中 *** 。没有蛋留下。只要你店铺的变化趋势与行业一致，你的损失我很抱歉。咬咬牙坚持一段时间就会好的。

2)分析店铺整体情况。

确认你的店铺是否被处罚封杀。如果在后台看不到处罚的警告，可以打淘宝的客服。一些店铺经营者和美工可能会误 *** 作一些参数，导致系统误判，从而被淘宝屏蔽。你们店的装修风格变化太大了吗？如果装修风格发生了180度的转变，从欧美风格变成了民族风，那么你店里的老顾客就会觉得受到了伤害和不被尊重，老顾客的比例可能会从30%下降到1%，这样就会流失，再也不会来了。

还有一些原因，比如车型的更新换代。车型对品牌的重要性我就不多说了。如果原模特合同到期，停止合作，忠实于模特的粉丝就会消失。食物类别可能会有口味等因素，你可以根据自己的类别进行细化。

3)分析单品变化的原因。

如果行业蒸蒸日上，形势一片大好，那也不是小打小闹，但是你的店却像中国股市一样跌跌不休，天下第一冠。门店整体情况变化不大，你需要拓展单品诊断框架，继续找原因。

淘宝上每个店铺的宝贝数量不一，从一个宝贝到几十万。正常服装店都在100块左右。这么多宝贝，如果每一个单项都需要分析，那是一件费时费力的事情，势必事倍功半。这时候你应该可以用20/80法则来区分哪些宝贝影响了店铺80%的流量。分分钟就能找到量子数据，而这些主要宝藏的数量往往不超过10件。

像前面的行业分析方法，先把这些宝贝图和行业图对比，找出和行业变化趋势不符的宝贝。可能只有2、3个宝宝吧。找出有问题的宝贝后，接下来就是找到各个流量渠道的数据变化。单品的流量渠道主要有店外流量和店内流量。一、分析店外流量，包括免费流量、付费流量、独立流量、站外流量。

如果免费流量下降，可以通过量子“搜索流量诊断”分析找到原因，根据你的关键词的出现、点击、点击率、平均搜索排名等，评估判断你的标题关键词的有效性。解决方法就是正常的SEO标题优化，第一张图片优化，以及加载卸载时间的调整。如果直通车流量下降，查看直通车策略、竞价、关键词等。店内流量是很多卖家容易忽略的一个因素。店里有什么流量？有店铺首页、店内类目、其他宝贝、店内搜索；当店铺流量减少时，需要检查你店铺首页的海报是否正常，是否被美工误 *** 作删除，跳转链接是否正常？详情页的广告海报还在吗？营销环节还正常吗？等等，店铺的流量变化主要受店铺装修效果和营销策略的影响。

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