违规降权怎么办

这篇文章的主题是淘宝的降权，淘宝店铺，淘宝问答。

随着淘宝对各种违规行为的查处力度加大，很多卖家不敢顶风作案。但是当看到其他店铺的流量和销量远高于自己的时候，有些卖家宁愿在流量和排名上吃亏，也会选择放手一搏。但在获得想要的回报之前就会被查处，反而拖累整个店铺。可以说，店铺一旦违规减权，打击将是致命的。

一旦被降职，如何在降职期间采取补救措施？边肖今天会和你谈谈。

第一，对于不同的违规行为，处罚结果是不一样的。

首先要知道，淘宝根据违规的严重程度，给出了从警告提醒、删除销售评价到扣分、最严重的关店等不同的处罚。下面以最常见的虚假交易为例，告诉你不同级别违规行为的判断标准和处理规则。

1.订单确认和收货交易的风险保护

这是因为店内有短时间内销量增长过快的宝贝，比如提前大量收货或者售后环节出现问题等等，系统在检测到异常时会进行警告。这里有两种情况:

(1)订单确认收货交易的风险保障:自该订单交易成功时间起15天(360小时)内，该订单的交易金额将在卖家支付宝内不可用，到期后自动取消(如消费者发起售后维权，金额保持不可用，款项归属以维权判决结果为准)。请注意。目前基金保障中的金额无法提前解冻，不支持投诉。在此期间，商店的任何业务都不会受到影响。

(2)订单确认收货交易的风险保障(3天):自该订单交易成功时间起3天(72小时)内，该订单的交易金额将为卖家支付宝内一笔不可用余额，到期后自动取消(若消费者发起售后维权，该笔金额仍为不可用余额，款项归属以维权判决结果为准)。请注意。目前基金保护中的金额无法提前解冻，不支持上诉。在此期间，。

2.收到虚假交易提醒:

如果你收到这个提醒，说明系统已经知道你违规了，只是不想抓你，不想给你机会，但不代表我们可以掉以轻心。当我们检查订单时，我们以虚假交易提示订单。如果选择不清洗，在订单清洗有效期内，不需要申诉。淘宝会在这个清理期到期后的7天内再次检查未洗订单。如果被检查的订单涉嫌虚假交易，淘宝会做出相应的处罚。收到提醒后可在规定时间内申诉。具体申诉时间和凭证以申诉页面提示为准。

3.删除销售和评估。

这种处罚一般是因为发布低价商品(单品价格比一次性价格低30%且支付金额低于5元)或者订单中存在令系统无法直接判断是否刷单的订单。前者一般不会被罚，后者可能是店铺近期订单快速增长导致的异常。如果不符合淘宝的销售逻辑规则，可以按照规定改正。

4.扣分:

一旦系统认定你有违规行为，且违规程度非常严重，我们店会进行扣分处罚。

扣分不仅会影响店铺内商品的排名，根据你的扣分情况还会有其他影响:

一般违规扣2分:限制参加官方营销活动90天。(详见各活动要求。)

一般违规，扣12分:封店7天，封店期间商品不可编辑。此外，90天内不得参与官方营销活动。(详见各活动要求。)

一般违规，扣48分:封店28天，封店期间商品不可编辑。另外，参与官方营销活动限730天(部分活动有特殊要求，以报名时的提示为准)。其中，直通车和钻石展位只有在违规扣分365天后才能申请会员资格。

严重违规48分:店铺30天后永久冻结，不能再开业。

第二，不同类型的产品有不同的补救措施:

当宝宝已经违反规定时，要根据宝宝的不同类型采取补救措施。

1.减少爆炸的补救方法:

爆款也是店家推的。一旦它们被降级，就意味着店铺流量减半。如果这时候保养不好，等处罚期过了再做就比较难了。因为宝宝已经被处罚了，这个时候直通车肯定不会开了，所以我们宝宝的流量入口自然就被限制了。这时候我们就得想办法留住被处罚宝宝的流量，尽量消除不良影响。这时候你可以设计一些强有力的营销活动，尽量拉高销量，把损失降到最低。

A.促销活动力度大:这时候可以先忘掉利润，这样在罚期内还能继续吸引流量，还能比平时的活动增加优惠幅度。清仓活动和限时秒杀活动都可以。另外，可以鼓励客户多收多购，或者老客户直接从“已购商品”购买，既能保证限电期间的销量，又能保证老客户的复购率。降权后，他们可能会获得意想不到的收获。

B.增加宝贝的曝光度:由于处罚期间宝贝的流量入口受到限制，此时我们要做的就是增加曝光度，并在店铺的显眼位置展示(如首页、未受影响宝贝的详情页顶部等。)通过包装搭配和关联营销的方式，让买家第一时间注意到我们的宝贝。同时，利用好微淘，而不是只发图片和文案，发买家秀来展示自己的存在。除了更新之外，捕捉近期热点，结合店内自有宝贝的发布，可以很容易的为店铺引入流量。如果加上微淘互动活动，不仅可以更好的维护粉丝，增加其粘性，还可以利用活动推广降级宝，为店铺获取利益，增加店铺转化率。

如果宝贝的链接已经被删除了，我们能做的就是把被删除的宝贝重新包装成新品上架，最大限度的夺回新品的权重，得到淘宝搜索引擎的支持。

2.客单价低的产品补救方法:

一般客单价较低的产品对人群要求不高，老客户粘性不是很高。这时候就会果断及时下架违规产品，重新包装成新品。你要做的就是丢掉之前的标题或者关键词，甚至是主图和详情页，做一个新的标题！再做第一张图！再做一遍详情页！记得自己做标题和图片！不要抄袭其他销量高的宝贝标题或图片，不要用数据包直接上传。只有自己去做，才能挖掘出差异化的卖点，突出宝贝的优势，才能让搜索引擎认为这是一个全新的宝贝，最大限度的夺回新品的权重，得到淘宝搜索引擎的支持。在店铺其他引流资金中加入相关营销，增加新品曝光，达到快速引流转化的目的。

3.客单价高的产品补救方法:

对于客单价较高的产品，由于对人群要求较高，一旦盲目 *** 作打乱了人群标签，流量的精准性会受到很大影响。我们要做的就是利用好店内的老中客资源，通过短信或者其他方式通知老客户，告知他们店内有活动，老客户可以享受新品优惠，从而促进店铺成交。

三、违规后如何保持店铺的综合权重？

既然降级了，很多 *** 作都会受到影响。这时候我们要做的就是在这段时间内保持店铺的综合权重最低，降级后快速恢复。

1.优化店铺内功:

一旦店内某个宝贝被降职，受影响的不仅仅是那个宝贝，而是整个店。利用降级期间流量低的实际情况，有针对性的进行店内宝贝优化。

首先，检查并排除其他可能容易被抓到违规的点，比如标题中是否有违禁词，主图是否盗用他人图片，详情页是否有违规行为；然后优化宝贝标题或者图片，替换没有流量的关键词。宝宝核心词不是一成不变的，不同阶段的宝宝核心词是不一样的。根据市场数据的变化，及时做出相应的调整，这样才能做到持续引流。重新梳理宝贝的卖点，争取在减电期结束后再次炸宝贝。需要注意的是，修改的范围不要太大，以免宝宝审核时出现隐形降级。

2.保持店铺等级排名，不要让等级下降:

如前所述，店铺层级决定了你能获得的流量上限。如果此时让等级保持下降趋势，降权后再拉回来就更难了。

一般来说，权利被降低的宝宝没有天然的搜索流量，开不了推广直通车。但这并不意味着店里的其他宝贝不能开直通车。这时候就可以用店里的其他宝贝来带动和推广了。通过直通车，我们可以为您的宝贝增加自然引流词和收尾词的预算，尽力弥补流失的流量，保持店铺水平。

3.提高店铺的DSR评分

不断提高店铺的DSR分数，就是想办法提高你的店铺综合质量分数，尽可能的弥补你失去的综合权重。

为了提高DSR分数，我们可以通过各种方式改善买家的购买体验，并在包装中附上礼品。礼物的价值要在我们能承受的范围内，最好和宝宝有一定的联系。比如食品卖家可以附上样品套装，化妆品卖家可以附上化妆镜等小礼品，让顾客感受到你的诚意；完善包装，选择高效快捷的物流公司，赢得客户对物流的青睐。

4.保持退款率。

如果是正常情况，退款率对店铺的影响可能不是特别大，但如果在优惠期内退款率过高，无疑会让店铺雪上加霜。所以在降电期间，一定要保持退款率，不要让退款率成为压垮店铺的最后一根稻草。

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