店铺出现问题-网店代运营是这样做问题排查的!

本文主题是网店运营，淘宝问答。

很多商家向网店经营者反映，电商运营很累，店铺时不时会出问题。关键是他们还不知道如何改变现状。大家都有这样的烦恼，主要是对网店的调查活动不熟悉。如果能诊断出店铺的问题，那就简单多了。

针对大家都很困扰的网店诊断问题，边肖总结了普通经营者的调查重点。如果你想提高你的网店运营能力，跟随边肖掌握所有这些知识。

做好店铺诊断需要注意哪些方面？

1.流量分析的问题是什么？

如果店铺流量出现问题，大家可以通过经营策略查看市场流量和自身流量的变化。如果有一定的差异，说明你的宝贝有问题，产品本身有问题或者竞争对手的变化有问题，标题有问题。如何验证自己的标题是否有问题？

在淘宝上搜索所有标题。如果出现两个红色字母，则表示标题是唯一的。如果红字是关键词，说明标题不错。

2.关键词排名

关键词的排名决定了产品的展示，所以关键词的排名也是需要大家关注的地方。排名不下降，点击率就下降了。打开商业顾问-商业分析-产品效果，分析产品的点击率，以七天为一个周期进行对比。如果点击率继续下降，大家要注意了。

3.汇率

转化率会影响店铺的销量，所以这个指标也是需要考察的地方。在经营策略首页，可以看到三条曲线的三个指标，一个是自己的转化率，一个是同级同行的平均转化率，一个是同级同行的优秀转化率。一般大家的都维持在差不多的水平平均值。

4.跳跃率

一般小C店的跳转率在70%以下，皇冠店在60%以下，天猫店在50%以下，都是正常指标。

5、售后数据

在这里，边肖主要强调与你商店的DSR评分。是影响店铺权重的重要因素。对于DSR评分，你应该每天做数据记录。如果数据连续下降5天，就要多加注意了。

以上是边肖分享的店铺调查内容。如果你的店又出了问题，你知道怎么做问题调查吗？

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