2020手机淘宝的五大新变化

本文重点介绍淘宝规则，淘宝关卡，淘宝问答。

首先，店铺级别决定了店铺的免费流量。

根据今年手淘的变化，店铺级别决定了到店免费流量。这是级别变化的趋势图和变化前后的免费流量变化图。从这个数据趋势来看，相信大家对等级对免费流量的影响有了更深刻的认识。

搜索流量的增长是商店运营中的一个难题。免费流量包括搜索流量、手搜首页、手搜免费其他、手搜其他店铺、手搜其他商品详情页等综合集合。手探搜索流量占免费流量的比例一般不超过50%。

如果搜索流量占免费流量的50%以上，说明其他流量更低。所以不能只盯着搜索流量，它只是免费流量的渠道之一，但它的比重是比较大的。第二个层面，努力提振付费流量，免费流量不能一直爆发。因为等级是免费流量的天花板，店铺等级的提升是首要的突破点。

第二，削弱单体爆炸的重量，加强爆炸群效应。

2020年，淘宝的流量将会碎片化，而销售的权重将会继续被削弱，以至于依赖单一爆款的商家的流量将会继续下降。很多人不明白为什么。你可以从相反的角度看问题。如果你是一个平台，需要一个店铺长期依靠一个产品来获取流量吗？肯定不是。那么问题来了。要想继续增加免费流量，我们需要思考的不仅仅是原有的产品，还有梯队的产品来增加下一个爆款的流量和销量。

在这一点上，我们建议第一次爆炸和第二次爆炸尽量关联，即可以形成流量的相互引导，让流量更有价值。这也是变相的给我们自己的产品注入新的流量，可以解决单品流量下降导致的全店流量下降的问题！

第三，淘宝对于新品的权重增加了。

相比过去几年的流量，今年新产品的权重和流量会比老产品更容易获得。淘宝对新品的上新率要求比较多，很多服装类的商家会发现，如果今年能控制好上新频率，店铺的免费流量也能得到一个快速的增长。

对比以上两种情况，你会发现第一张图的右上角有一个新的标志，这意味着在一定意义上，他的流量会比第二张图的高。

新产品定义:新产品要求主图、标题、代码或商品编号未出现在商品库中。一般支持期是28天，不管一个产品能不能成为爆款，不管是标品还是非标品。主评估期为29天至49天(5周至7周)。如果一个上架的新品在49天后没有成为爆款，我们就不用考虑爆款了。

第四，淘宝对店铺的销售率要求较高。

针对之前2020年3-4月产品流量或店铺流量持续下降的情况，我们深入分析后发现，淘宝今年对销售率的要求比之前更高，销售率从之前对店铺销售率50%的要求提高到至少80%，最好是90%以上，以保证免费流量的持续增长。此时需要注意的是，我们不仅删除最近30天没有卖出去的宝贝，还需要删除仓库里的商品。

附上销售率含义的解释:销售率=最近30天销售的商品数量/商品总数(在售+在库)。

查看自己店里的商品销售情况。相信很多同学都能找出你的免费流量持续下降的重要原因之一。

第五，淘宝对于店铺的服务体验权重增加。

1.退款率:需要注意的是不能高于行业平均水平。一旦高于平均水平，免费流量就会低于平均水平。

2.退款时长:是28天的平均退款时长(退款订单时长加上退款订单总数)得到具体退款时长。计算标准包括从顾客发起退款到店家同意的时间，以及从顾客退货到店家同意的时间。这两个时间加在一起。

如果有必要减少平均退款时间，我们可以使用仅退款方法，这样可以快速减少退款处理时间。因此，我们应该尽快处理退款问题。时间越短，总退款时间越短，随着总退款次数的增加，平均退款时间会明显下降。

3.投诉率和DSR也需要我们特别关注。

4.独立完成率和纠纷率由二胎判定，对消费者负责。只要老二介入，不管谁赢，生意都要亏。

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