卖家骂人屏蔽7天严重吗

本文重点介绍淘宝规则，淘宝卖家，淘宝问答。

现在用淘宝的人越来越多，淘宝卖家越来越难做了。有时候，卖家和买家之间难免会有不和谐的沟通。如果卖家生气，辱骂买家，将被屏蔽7天。那么被屏蔽7天严重吗？这个要看剧情。如果是情节特别严重的，扣48分，永久冻结账户。除了辱骂顾客，卖家在与买家沟通时如果不注意这些规则，也会受到惩罚。我们来看看规则。

第一，在交往过程中做这些事情，会受到惩罚和扣分。

1.如果买家索要发票，淘宝客服拒绝，就会扣款。一旦扣分累计到12分，该店将被扣除保证金10000元，并禁止参加营销活动7天。因为淘宝平台对开票有明文规定，商家不能以任何理由拒绝。一旦他们拒绝，就是违法行为，要扣除相应的罚款。

2.如果卖家威胁买家，影响买家生活，淘宝平台也会对卖家扣12分，封禁7天的处罚。比如买家给差评后，卖家会电话骚扰买家，要求买家取消差评。如果他不同意，他就会威胁。这些行为都是违法的，都会受到相应的处罚。产品也有质量问题，但售后处理不当，消极。这些情况很容易导致投诉，从而违反规定，被平台处罚。

3.商家向买家妥协，承诺优惠返现，但事后被买家投诉。淘宝明确禁止商家承诺优惠返现，因为这是一种不正当行为，也是一种违法行为。如果买家向平台投诉，平台会对卖家进行相应的处罚。所以商家不要为了一时的利益而影响未来的发展。

二。买卖双方沟通的注意事项

1.卖家在与买家沟通时，要注意及时回复。不应该消极对待他们，这样会引起买家的反感，从而引起不必要的纠纷。

2.如果卖家因为一时疏忽发错了货，那么当买家要求退货或者换货的时候，卖家在和买家沟通的时候态度要端正，买家打电话的时候不要推脱。他应该主动承认错误，主动承担运费，这样可以给买家留下好印象。

3.买家给差评的时候，你要向买家了解清楚情况。千万不要对买家说坏话，威胁买家。这只会让情况变得更糟，你会受到惩罚。

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