经验分享：淘宝新人开店必知的运营流程

本文主题是淘宝店铺，淘宝买家，淘宝问答。

1.店铺装修。百度上有大量的视频教程。不要胡说八道。尽量挑好看的图片素材就好。

2.选择货源时，优先考虑你方现有的货物。如果没有，可以去1688，在详情页选择好的。标准是你们都有购买的欲望。

3.宝贝在架子上。现在流行的软件就是淘宝上的一键。只需点击上传，然后去宝贝仓，更改标题，发货模板，设置手机详情(80%以上买家用手机访问淘宝)，然后选择立即上架。

4.促销活动，可以在营销中心设置店铺红包、优惠券、VIP折扣、淘金(强烈推荐)等活动。

5.好的宝贝得有好的卖点，还需要自己去玩。

6.确保长时间在线。如果有人问你一个问题，不管他是不是来买东西的(也许以后他会是你的顾客)，请正面回答(如果他不擅长表达，说实话，千千绝对不会骂人或骂人)。比如有的买家就是来砍价的。你能打折吗？请根据宝贝的价格和快递运费来考虑。如果不能打折，就尽量说点好听的。千千，永远不要说:这是你喜欢买的价格，你不会讨价还价，这让人感到不舒服。

7.付款后，买方应尽量在24小时内交货，并与供应商协商，使其尽快交货。

8.买家收货后，会面临评价问题。首先，不管买家给你什么，请一定要给买家好评。如果买家给差评，最好用好话安抚。不听，就得给人家买得起的东西。

9.如果这个宝贝有很多差评，说明质量不达标或者性能不理想。你要及时删除或者移除这个宝贝。

10.好的东西不知道，就需要推广。直通车虽然效果最好，但是里面有很多学问，得不偿失。淘宝客推广(强烈推荐)，一般选择销量好的宝贝来定。宝贝展示不扣款，只有交易成功后，最划算的促销方式。

11.标题优化。这是一个大学问。一般按照:品牌+型号+品类+功能描述+卖点来排列。如果字数不够，可以省略品牌+货号。宝贝类别属性，越详细越好。可以考虑根据卖家中心的体检中心——搜索源，以及业务人员的实时访客——来搜索什么来你店等。

上面说的这几点是淘宝店铺运营中最基础的工作，也是需要做好的地方。如果做的不好，可以继续优化。

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