手机淘宝怎么设置补货提醒

本文主题是补货提醒，淘宝客服，淘宝问答。

在这个越来越多卖家开始注重客户体验的时代，设置补货提醒既能方便客户了解产品库存，又能提醒卖家及时补货，一举两得。那么，下面电子商务运营官边肖就来告诉你如何为手机淘宝设置补货提醒。让我们来看看。

在设置补货提醒之前，电商运营官边肖想和大家聊一聊补货提醒的 *** 作逻辑:我们商家通过专属客服设置补货提醒，然后客户点击商品sku的补货提醒按钮就可以订阅补货提醒。当商品上架后，平台会以专属客服的名义自动通知已订阅补货提醒的消费者，商品已经到货。可见，补货提醒可以唤醒额外的客户，增加产品的销量。

下面说一下如何设置补货提醒。

一、卖家背景设置

第一步:进入卖家中心，打开【客服】，然后在右侧的【专属客服设置】中找到【推送服务设置】，点击【立即打开】。

图1自动补货提醒

第二步:设置补货提醒。

在补货提醒的编辑页面，我们可以自行设置到货语音，也可以直接使用官方语音。此外，您还可以选择在到达提醒时是否添加权益。

图2补货提醒语音编辑器

第三步:打开补货提醒后，在打开时会显示以下数据指标:

(1)本月发送的到达提醒次数(本月零时至昨日结束自动发送的到达提醒累计次数)；

(2)本月引导交易笔数(本月零时至昨日结束，阅读到账提醒后当日累计交易笔数)；

(3)本月指导性交易金额(当月0: 00至昨日结束，读取到账提醒后当日累计交易金额)

二、买家的展示和 *** 作

当买家点击缺货商品的SKU维度时，底部会出现补货提醒按钮。点击是否建立专属客服关系后，系统会判断是否发放“补货申请已收”卡。

图3买家提醒补货

(1)如果您是该店的专属客户，直接发放“补货申请已收”卡；

(2)买方尚未建立独家客服关系。如果符合店铺的门槛，会自动为其建立专属客户关系，并发送建立关系的提示。不符合门槛的，不会为其建立专属客户关系，也不会发送任何“补货申请已收到”的卡片。

图4已收到的卡片，用于发送补货申请

商家将商品上架时，消费者会收到到货通知，其中也包含到货通知的卡片和语音。语音可以默认设置，也可以自己设置。

图5买家收到到货提醒。

所以手机淘宝上如何设置补货提醒就这么多了。虽然补货提醒在唤醒客户、提升客户体验方面作用显著，但还是需要申请专属客服。具体的申请方法和条件可以在本网站的相应文章中找到。欢迎继续关注官网电商运营。

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