什么是互帮退货群

本文主题是退货群，淘宝优惠券，淘宝问答。

女装淘宝买了18件衣服旅游拍照后退货#。被曝光后，很多网友指责，尤其是卖家，希望相关平台能多考虑卖家的利益。

我以为暴风雨就这样结束了。没想到，有网友爆料，有个“互助退货团”:这件衣服A买了两个月，弄脏了。让B买个新的，然后七天内把又脏又旧的还回来。

问:“互还团”是谁成立的？

回答:“七天无理由退货”

“我店里现在发生的事情，两个账号，两个一模一样的订单，收到后都申请了退款。他们只寄回了一件产品，填了同一个快递单号。最夸张的是我这次查了出来。这个人在我店里第二次这么干了，第一次没发现。”

对，我以前是做婚纱的天猫店。退回来的婚纱底部是黑灰色的，因为婚纱穿上后裙子会拖地，而且有很浓的香水味，还会占有粉底，所以婚礼当天穿上后第二天就退回来了。

这种没有下限的买家，不仅伤害了卖家，也坑害了很多正常的淘宝消费者。

“我买过感动眼影，很明显这个女生很有实力。”

“我买过二手货。估计是别人还回来的。衣服不是日常穿的，但是买了一件旅行者拍的浅色婚纱。透过管顶有发黑的迹象，有汗味。明明卖家同意重发，我第二天就开始了，怕来不及。”

但是还有这个，卖家被买家坑了，卖家接着坑下一个买家:

一颗老鼠屎坏了一锅汤。

电子商务发展至今，已经建立了比较完善的购物体系。但是，总有人利用规则的漏洞为自己谋利。

原本旨在保护消费者权益的“七天无理由退货”，却成了一些人穿“霸王装”、“免单货”的借口。

“7天内无理由退货”是指如果由于主观原因不愿意完成本次交易，可以申请“签收商品后7天内无理由退货，商品不影响卖家二次销售”。

规则和法律是人制定的，总会有漏洞可钻。如果有这么一群人专门做空，好的商业氛围是无论如何也建立不起来的。

这种消费者会对商家造成如此大的伤害，商家又会想方设法报复，这就是恶性循环。

在维护消费者权益的同时，也要规范消费者行为，打击欺骗、欺诈、盘剥销售政策空的个人消费者和群体。这是双向监管，也是市场监管的责任。

消费者要有一定的素质和道德观念，不能突破道德和制度的底线。否则，再好的制度也难以发挥作用，被空欺骗，最终破坏商业环境和市场消费环境，这是一个两败俱伤的结果。

“七天无理由退货”原本是为了保护作为弱势群体的消费者而设置的规则，但一些肮脏的“老鼠屎”却让现在的电商卖家在某种意义上成了弱势群体，在遭受损失后无处可辩。他们只能哑巴吃黄连，心里苦。

对于这种利用平台规则的恶意购买行为，律师建议:

平台可以以此发布诚信名单，公布不守诚信的客户，并在此基础上适当修改“7天无理由退货”的适用范围，对失信买家进行制裁。

3.如何纠正薅羊毛？

“互助退货团”的存在，让卖家对消费者的薅羊毛风格更加惊叹。甚至有网友建议将吊牌设计在正面领口，让买家穿不出来。

事实上，合法的电子商务“薅羊毛”是可以接受的。常见的薅羊毛有以下几种类型:

1.签到

JD.COM有京豆和钢镞。每天签到，购物是常事。

淘宝有金币，有宝藏收藏。每天签到，商店签到也是常有的事。

其他平台各种金币都有。

网上有非常工具，会帮你自动签到，拿到。

2.积分

这个积分指的是平台上可兑换的积分。由于各种原因，一般积分与入住获得的积分值相同，可以作为“金币”使用。

JD.COM消协将给予京豆(积分名)，常用于平台赔偿，1豆=0.01元。

淘宝赠送金币用于消费，可以在一些淘宝店铺里用来套现。1金币=0.01元。

天猫消费送天猫积分，早期是用来套现的，1个积分=0.01元，但后来平台上出现了百万套利，天猫直接取消了积分套现。

3.优惠券

由于平台的策略问题，并不是所有商品都直接打折，而是会通过优惠券来抵扣。这里面有平台原因，也有营销原因。

为了增加销量，商家会通过某种方式增加销量，其中一种方式就是发放少量优惠券。使用优惠券后，他们可以实现非常低的价格。然而，由于信息不畅，只有少数人能够收到这些优惠券。

此外，商家的经营者没有及时考虑到优惠券的使用范围，一些商品会不小心进入低价池，这就是所谓的“bug价”或“漏洞券”。这也是羊毛。

4.阶梯价格

其实这也是一种营销方式。常见的是前xx分钟拍享受xx价，前xx块拍享受xx价。常见的地方有抢购、聚划算、抢购等。信息往往需要有人总结。

以上都是商家支持的“薅羊毛”方法。“七天无理由退货”不应该成为恶意卖家在保护消费者权益的同时购买羊毛的一种方式。

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