你的淘宝店铺-今天诊断了吗

本文重点介绍淘宝开店、淘宝培训和淘宝问答。

各位，面对这么多数据，你们有没有头疼到不知道怎么做的时候？你想改变店铺目前的困境，却不知道如何诊断自己的店铺。然后，接手来电的运营官边肖分享的内容会让每个人都收获良多。

一、门店数据诊断的前提是数据要真实，数据要多，这样才能进行有效的分析。

第二，数据分析。很多人说自己的店没有流量，转化率低。所以，我们今天来看看哪里没有流量。

第一步:打开业务人员，在运营窗口查看最近30天的访问量，后期查看同级别同行进行对比。首先，看你的30天访客曲线是否整体下降。如果有，看同行和同行的优秀访客数量是否下降。如果也有下降趋势，初步判断整个行业处于下降趋势。然后通过流量分析，确定整个行业的访问量是否处于下降趋势。如果整个行业都在走下坡路，那就没办法优化，只能用其他新产品。比如这个时候，夏天。如下图所示，

第二步:如果同行优秀没有处于下降趋势，那么整个行业也没有处于下降趋势。然后，就是我们自己店的问题了。所以，下一步就是要找出你店铺的哪些渠道的流量下降了。在二级流量来源中，我们会看几天那里的数据，看看哪个频道的数据处于下降趋势，是手淘搜索、直通车还是手淘首页等。如下图所示，

以及渠道下滑的原因是什么？思考(1):当数据滑落到时间节点时，我们做了什么？是否主图，细节等。已经修改，某个活动是否结束，推广费用是否降低，是否出现过差评，退款金额是否增加等。这些因素只有你自己知道。思考(二):后期有哪些流量渠道下降可以控制和优化？我们可以像手淘搜索、直通车一样控制和优化流量下降。首淘首页、淘客、一些个性化频道等流量的下降，是我们无法控制的，无法优化的。

第三步:如何才能发现哪个宝贝影响了你店铺的流量下降？要找到问题的关键点，对症下药。打开业务人员，看产品效果里pc和无线的整体数据，看七天或者30天的数据。一般最引流的宝宝的数据会有很大波动。那我们再来看看最引流的宝贝的单品分析。找出波动较大的时间节点，比如7月2日波动比较大。那么，我们来看看7月3日、7月4日以及之后几天的数据，看看哪个关键词起到了主要的引流效果。显示数据的结论是，淘宝搜索的大部分关键词的数据流丢失。如下图所示，

那么，是什么原因导致手淘搜索的数据流丢失呢？

一个原因:行业因素。如何确定是行业因素？在搜索词查询中，输入核心词，看看行业市场的数据波动，看看搜索热度的整体曲线是否也在下降。如果是下降，那就是行业原因。在这种情况下，我们就没有必要做这个行业了。比如现在有很多过季产品，我们没有办法改变这种情况。

原因二:如果核心词的整体搜索热度曲线只是因为波动趋势，而不是下降趋势，那就不是行业原因。那么我们就可以通过直观的文字和数据来判断还有其他的因素。首先，是对这些关键词的分析。如果引流关键词多，则分散，如下图。

这种情况下，我们就得优化标题，删除没有流量和转化的关键词，优化其他词，提高引流词的准确率。

2.直通车排水减少，可能是直通车或经停成本降低造成的。那么，如何判断是直通车的因素呢？在评议员首页，看二级流量来源，多读数据，看看直通车和手淘搜索的数据增减有没有关联。或者去右上角流量分析的图，一页直通车和一页手淘搜索，对比一下，看他们的跌幅是否一致。如果淘宝直通车的数据下降，手淘搜索还有流量，那就不是直通车的问题了。反而是直通车的问题。那么，这个时候我们就要优化直通车了。

以上数据分析全部链接。通过这些诊断思路，一定能找出流量下降的关键。但是，诊断流量只是诊断商店的第一步。还有其他数据需要我们认真分析，寻找解决方案。所以，下次我会和你分享。

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