乐学淘宝 2023-03-15 9:13:04

如何通过营销自动化更好地进行品牌市场营销

本文主题是淘宝营销，淘宝不一样，淘宝问答。

随着社交媒体的快速增长，客户群体逐渐分散在不同平台，通过传统营销渠道触达用户已经不能满足品牌营销的需求。那么如何策划营销活动，让合适的品牌营销在合适的时间和地点出现在客户群体面前呢？

问题分解:

1.什么是恰当的品牌营销？

简单来说，就是根据客户的需求，提供有针对性的品牌营销。同一个客户，即使基本需求不变，在不同渠道也有不同的具体需求。比如一个女顾客想买一款洗面奶，她就打开小红书，想了解一下哪款洗面奶比较合适。玩电商运营官宝就是知道自己喜欢的品牌的洗面奶价格折扣等等。那么作为洗面奶的品牌，这两个平台宣传的侧重点是不一致的。根据不同渠道客户的即时需求，推出合适的品牌营销内容，才是合适的品牌营销。

2.什么是正确的时间？

因为客户群体在不同的时间段会有不同的需求，品牌方需要在需求产生的时间段提供品牌营销。比如肯德基会在早上八九点做新早餐的广告。不同的客户群体在不同的时间段有不同的需求，甚至不同的个人在不同的时间段也有不同的需求。

3.什么地方合适？

地方，这里指的是平台或者渠道。不同的客户对不同的渠道有不同的偏好。所以品牌方需要通过客户首选的渠道进行品牌推广。

回答:

使用营销自动化平台创建所有渠道的单一客户视图。创建自动化工作流程，在每个接触点创造一致的客户体验。不断分析优化，最终做到“让品牌在顾客出现的地方迎来顾客”。

1.创建跨渠道客户的单一视图。

营销平台通过打通用户的全接触平台(邮箱、微信、短信、社交媒体等)，将用户数据接入企业的CRM系统。)，并通过不同的数据标签准确描绘客户的单一视图。

2.创建自动化的工作流程

根据营销策略独立构建营销工作流程，包括营销内容管理、事件触发、实时决策等。(根据营销策略创建自动化工作流是营销自动化的核心)

3.优化分析

通过营销自动化的渠道分析功能，实现营销响应的归因。建立漏斗分析，对用户全触平台和营销的所有过程进行评分，从而了解哪些渠道、活动或触点顺序促成了合格的转化和销售。