乐学淘宝 2022-06-23 15:30:02

淘宝怎么吸引顾客

淘宝卖家要想维护好老客户，还需要思考相应的策略，比如如何营销好老客户，还要掌握淘宝老客户的营销方法。我马上把他们介绍给你。

一、客户群分析:

1.性价比高，抢着买的客户聪明谨慎，折扣不明显估计不会动心；

2.日常客户需要跟上产品反馈，向其推荐新品的估计成功率也高；

3.超过客单价的大额客户将单独挑出，给予重点VIP客户照顾。让我们深入了解一下老客户，包括性别，年龄，消费能力等。(淘宝店铺客单价及买家性别年龄分析)。

二、老客户营销:

1.粉丝的积累

通过二维码进行店内外宣传，引导买家关注我们的微博、微信、陶伟等并成为粉丝。把卖出去的客户放在一个地方保存。如果有新的事件或活动，您可以通过微信或陶伟等渠道发布产品信息。对于客户感兴趣的内容，可以设置一些平日的小优惠券，增加粉丝的活跃度。

2.会员级别

建立会员等级，不同等级会有不同的特权。可分为普通会员、高级会员、VIP会员、至尊VIP会员等。这样可以带动老顾客加入会员行列，提高顾客对店铺的粘性，提升等级以便享受更多特权。

3.定期店内活动

定期进行店内促销，增加老客户粘度。活动内容可以是各种形式，打折、全款优惠、赠品等优惠，也可以固定日期，做针对人群的活动。

1)店铺会员日:设置某一天为店铺会员日，会员日某个门槛会自动降低。

2)完善店铺积分系统:购物时，订单会自动生成店铺积分，或者顾客可以以游戏的形式来店铺赚取积分，赚取的积分可用于购物。

3)积分兑换奖品:现有积分客户可以兑换优惠券，使用积分免费购买店铺宝贝等。同时，客户可享受特殊服务权益，如:生日特权、快递优先、无理由退货等。

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