乐学淘宝 2023-03-15 9:04:05

淘宝天猫新规调整公布整治过后是何种景象

本文主题是淘宝天猫新规，淘宝质保，淘宝问答。

移动互联网和智能手机的快速发展促进了电子商务平台的发展。淘宝作为国内最大的电子商务平台，已经成为用户网购的首选。在给人们带来便利的同时，淘宝假货等问题也一度成为社会热点。为此，淘宝团队也在根据平台情况不断改革整改，希望给用户提供一个健康的购物环境。让电子商务运营官边肖给大家分享一下淘宝天猫的最新规则调整。

禁止销售货物的处罚加重。

①对存在交通安全隐患的违禁物品将加重处罚。除了删点商品，还会根据严重程度采取店铺监管、限制放货等措施。

②.添加“航空公司空公司积分和里程；航空公司空公司积分/里程兑换机票；机票预订服务(阿里旅行除外)”相关锁定规则。一般违规行为，每次扣12分，情节严重的，每次扣48分；

③增加“有假冒风险的品牌配件”的相关禁止规则。一般违规行为，每次扣12分；情节严重的，每次扣48分。

微淘点评有门槛。

①新增微淘信息要素不一致、店铺信息推广违法场景:发布信息要素不一致的内容，包括但不限于信息图片、热点关键词、话题、内容信息等要素不一致、不匹配的内容；借热点话题、内容炒作、内容引导，发布与实际内容无关的信息。

②淘宝微淘平台会根据微淘商家的信息发布质量、粉丝活跃度、违法行为等情况，定期限制微淘商家发布微淘内容和微淘相关功能的数量；

③增加微淘评论门槛:用户绑定手机后只能使用微淘文字评论或图片评论功能，商家账号只能在自己发布的信息下进行评论和回复评论。

④调整部分违规处理的管控措施(多地出现“暂停手机淘宝内容评论功能”的处罚)

公布每月退休名单

上周，淘宝公布了一批因质量不合格被永久退网的家电产品。“经典樱花”、“KOKHNKA”、“YOKO”等6个品牌上榜。

同时，淘宝相关负责人表示，从6月份开始，淘宝每月都会公布一批产品因质量问题被全网清退的品牌。“在淘宝首页的右侧，论坛板块下的商家素质子页面上会设置专门的展示入口，每个月都会对退役品牌进行公示。”

天猫APP改版

在原有版本的基础上，向左滑动切换到新版本。新版本的首页有了很大的变化，原有的按行业类别分类的模块全部去掉，而以内容为导购的模块则一个接一个地“在上面”。与提示页面不同的是，用户最终看到的新页面依然是焦点地图下以“积分天堂”为首的十个入口，而不是只有积分刮、充值、闪购全球、聚划算四个入口。

除了焦点图，焦点图下的十个入口，“新人专属”、“必抢”、“猜你喜欢”保留，其他版块全部移除。所有“电器城”、“天猫女装”、“男女鞋”、“运动户外”等按行业类别分类的模块都看不到。取而代之的是一个以内容为导购的板块。“化妆N小时不好吗？那是因为你不知道这个！”《专属结婚季》《你看黑色更配欧洲杯》《如何让孩子养成良好的阅读习惯？......这些文章会附有推荐产品，上面标有价格。点击进入购买页面。

服务交易争议规范

①淘宝争议解决规则第四章增加第十节“服务交易争议解决规范”。

②说明如何承担因卖家要求买家退货地址与交货地点不一致而产生的超额运费:买家承担交易中退货运费时，如果卖家退货地址与商品页面“运费”或“交货”栏目中显示的交货地点不一致，则买家返回上述交货地点时，卖家承担超额运费。

③如果卖家有延迟发货，买家催促发货或申请退款时无法在当天发货，交易会支持退款买家；如果在买家催促发货或申请退款的当天能够或已经履行了发货义务，淘宝卖家将向买家支付商品实际交易额的5%(最低支付金额为一元，最高支付金额在三十元以内)，剩余订单金额支付给卖家，天猫卖家按照天猫规则处理，订单款项支付给卖家。

④虚拟商品争议处理规范中扩展了虚拟商品的相应类别:虚拟商品是指天猫、淘宝的网络游戏点卡、网络游戏装备/游戏币/账号/练习、腾讯QQ、手机号/套餐/增值服务、移动/联通/电信充值中心、网店/网络服务等一级类别。网店代金券/优惠券项下商品、休闲娱乐、超市卡/购物卡、食品饮料、教育培训、婚庆/摄影/视频服务。

化妆品的剩余保质期不能太短。

天猫计划修改化妆品临时品管理规则，商家要销售剩余保质期大于90天的产品。如果商家点击发货时商品剩余保质期不足90天，天猫将下架该商品，每件商品扣两分。

保质期不能写在产品的外包装上，必须详细显示，比如“保质期×月”。

提醒:商品剩余保质期不足一年或不足保质期三分之一的，必须如实说明，并在商品详情页显著位置展示；剩余保质期少于90天的商品禁止销售。

天猫产品行业标准调整

①计划生育用品也纳入标准对象。

②主要图纸发布规范

商家至少要有4张主图，要清晰易辨，最大不超过500K(建议上传700px*700px的图片)。图片应该没有水印和边框。

③除验孕棒、排卵试纸、避孕套、润滑液外的所有商品应在商品详情页顶部添加以下内容:

温馨提示:

1)本产品为成人使用，请不要为未成年人(18岁以下)购买；

2)为了确保用户的隐私得到保护，本产品已被严格包装并秘密交付。