如何提升店铺好评率

本文重点介绍店铺好评率，淘宝店铺，淘宝问答。

现在对于商铺来说，我们都希望能够把商铺的基础建立起来。毕竟我们都希望获得更高的店铺基础。那么对于一个店铺来说，好评率可以说是一个店铺最关键的维度。我们肯定希望店铺评价能有更高的提升。下面电子商务运营官边肖就简单告诉你如何 *** 作才能有效提高店铺的好评率。

1.首先，大部分对产品非常满意的客户都会主动去评价，所以提供好的产品和服务来提高好评率是必不可少的。每个人都是卖家，同时也是消费者。如果你买的东西价值很大，你也想给卖家一个好评，一个肯定。

2.最常用和实用的方法之一是优惠返现。在发送的快递包裹中添加优惠返现卡，在宝贝详情或宝贝主图中添加优惠返现促销信息。奖励返现加入主图也能起到很好的促销作用。买家收到商品后，一开始可能不想评价，但看到返现卡的可能性比较大，就会马上评价商品。通常返现可以要求买家好评字数或以上，给予五分的动态评分，并截图给卖家。主要受优惠返现影响的顾客对产品满意，但取决于评价类型。

3.好评+买家秀图片返现。这种返现金额比之前略高，加入买家秀让其他消费者有了更大的认同感。买家秀的图片一般都是实物拍摄的，很多对宝贝实物有顾虑的消费者看到买家秀来激发购买欲望。

4.跟进差评。一旦店铺出现差评，一定要及时跟进。建议先联系旺旺。如果没有回复，再打一次。询问顾客给差评的原因，讲道理，情绪化。分析客户提出的问题，积极解决问题，然后要求客户修改评价。可以对产品缺陷等进行部分补偿。如果客户不满意，建议客户直接退货。

5.短信关怀，短信关怀的作用不仅仅是提高赞，我们先只说这个的使用。客户物流出示收据后，及时发短信提醒客户，如果满意，及时确认收货，并给予好评。要多久才能获得好评或者给店家优惠券？这样的短信无疑能起到督促客户评价的作用。

以上五点是我们目前提高门店好评率最关键的因素。希望卖家能做好这五个步骤，这样才能提高店铺的评价和好评率。只有这样才能有效提高店铺的权重，从而引流大量流量为店铺制造爆款。

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