如何合理利用生意参谋-提升店铺流量

本文重点介绍淘宝业务人员，淘宝权重，淘宝问答。

业务人员有五大核心数据，包括核心指标、流量数据、商品分析数据、售后分析数据、业务分析数据。先说一下如何看待这些数据，看完如何分析，然后如何优化门店和产品，从而增加门店流量。

1.核心指标

核心指标包括六种数据类型:支付金额、支付转化率、客单价、销售退款金额、服务评分DSR、店铺等级。

支付金额在权重中起着关键作用。付出的金额越高，权重越高，否则就相反。付费转化率的高低可以直接说明宝贝的竞争力，也是权重的瓶颈。一个店铺的转化率不够，流量自然就上不去。然后为了提高流量，要从详情页，宝贝的评价和打印，产品的综合竞争力等等方面进行优化。

顾客单价是顾客在你店里购买的总金额。消费金额越高，淘宝会认为店铺整体业绩好，间接反映出店铺的销售率越高，店铺的权重自然就越高。售出的退货量越小，产品越好，售后评分越高，权重自然会增加。服务DSR是与整个同行相比较。如果评级低于同行，对店铺越不利。店铺的级别由最近30天的交易额决定。如果你的店铺30天的交易额比较低，那么店铺的级别自然就低，分配的流量也会少。

2.业务资料

流量数据与跳出率、人均浏览量、平均停留时间有关。跳转率是点击进入但没有继续浏览其他页面的访问者比例。价值越高，店铺吸引力越小。如果是这样，就要优化相关销量，把客户引导到店铺首页，把店铺的客户引导到相关页面。人均浏览量是相对于跳出率的。如果人均浏览量高，说明店铺质量较高。平均停留时间决定了你的产品能否吸引顾客停留时间更长，这和宝贝的详情页有很大关系。

3.商品分析数据

商品分析数据与收藏和购物车相关。这两点对于无线终端的权重很重要，反映了客户是不是真的喜欢这个产品。

4.售后分析数据

商品分析数据与退款率和退款时长有关。任何一家店都不希望卖出去的商品被退货，所以要降低退款率，就要换货或者赔偿。退款期限越短越好。这对售后的权重也会有帮助。

以上是电商运营官边肖分享的关于如何利用业务人员提高淘宝店铺流量的相关内容。商务顾问是卖家开店的必备工具。他可以通过详实的数据帮助我们分析店铺的整体情况和不足。所以大家一定要学会合理利用。

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