如何提高淘宝店铺综合评分
本文重点提升淘宝店铺、淘宝店铺、淘宝问答的综合评分技巧。
淘宝的信用评分对店铺来说很重要。一般买家会青睐分数较高的店铺。如果你的店铺评分飘绿,不仅会影响买家的购物决策,还会让人怀疑店铺的商品质量。应该如何提高淘宝店铺的综合得分?淘宝的动态评分不仅是买家判断买家信用的标准。卖家在参加淘宝的活动时,如果店铺综合信用评分达不到要求,就不参加淘宝的活动。淘金、每日特惠等活动要求动态平均分在4.6以上,但不代表4.7就一定能过。只有你的店铺分数越高,才会更容易通过淘宝的审核。
如何提高淘宝店铺的综合得分?
保证产品质量。
光开车去看钻展是没用的。首先,你店的商品质量不够好,足以影响很多。无论你的服务态度,送货速度等多好多快。产品质量差是一个严重的伤害。所以,要想把店做得更好,就要做好产品质量、商品包装等各个环节,把每一个环节都做得尽可能完美。
保证服务态度
态度很重要。无论是售前还是售后,服务态度决定一切。甚至很多在首页打广告的大店都会有绿分,也就是背景,产品质量,装修。但影响这个评分标准的因素是服务态度。
比如一些服务型的品牌,不仅售前售后服务态度很好,而且不管发货到货都给买家短信通知或者短信提醒。这个交易过程几乎相当于全程跟踪服务,可以让买家体验到被服务,觉得被重视,从而有很大机会获得好评。
注意发货速度。
物流是很多卖家头疼的问题,因为有些差评是快递造成的。虽然很大责任在快递公司,但这是卖家的配合。如果买家未能收到货物,包装破损,会被买家考虑在内,所以选择合适的合作快递是不能忽视的。
争取动态5分。
比如所有5分好评的活动,比如所有5分好评送什么,送什么礼物,什么优惠等等。就算快递迟到一两天,相信买家也不会给差评。如果效果不明显,可以强一点,眼光长远一点,不要觉得会损害我们的利益。
提高店铺评分的根本是让消费者满意。消费者满意了,我们的店就会越来越好。多点赞,淘宝店铺信用综合评分会越来越高!
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