淘宝新手如何正确让客户删除中差评

本文重点介绍淘宝新手卖家，淘宝卖家，淘宝问答。

淘宝遇到差评怎么办？不要小看那些差评。他们影响很大，和销量、流量直接挂钩。即使不能获得100%的好评，也要尽力让客户删除差评。那么如何才能快速消除这些差评呢？电商运营官网边肖给出两招:

第一，如果客户给差评的原因是因为我们产品的质量问题，要及时采取措施处理，加强与客户的沟通。边肖认为沟通技巧非常重要。你要让客户感受到你的真诚，让他们感受到被重视。同时，如果宝宝的素质不具有普遍性，那么我们就应该在上火之前检查一下宝宝的素质。只有预防小错误，我们才不会被一些不必要的错误打败。

二、以下也是顾客给差评的常见原因。快递问题。其实快递的责任并不主要在卖家身上，但是如果我们能更好的选择快递，有些问题或许是可以避免的。比如我们在选择快递的时候，可以选择一些信誉好的快递公司。同时，在某些情况下，我们在和卖家打交道的时候，要和客户做好沟通，因为即使是最好的快递公司，也难免会遇到一些意想不到的问题，导致发货过程中出现失误，让客户能够理解。当然，有问题的时候，卖家会尽量帮买家解决问题。

此外，一些无良买家会试图通过差评，威胁卖家退款或返现。对于一些动机不纯的买家，卖家的朋友们该醒醒了。淘宝也为卖家提供了一个维权的渠道。可以在“我的淘宝”的“投诉保护”中进行相关设置。

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