淘信用可以获得哪些服务保障

本文主题是淘宝信用，淘宝卖家，淘宝问答。

一、什么是淘信用？

淘信用是反映淘宝卖家在淘宝中遵守规则的意愿和能力的综合代表分数。包括经营历史、违规记录、买家关系、资质承诺等维度。淘宝希望为诚信合规经营的卖家提供更多的商业保障。

原则上，“淘信用”得分越高，担保服务种类越多，担保等级越高。较低的分数不会导致店铺被处罚或被控制，请放心，不会对店铺造成影响。

温馨提醒:1。淘信用分范围是350-900。淘信誉评分是对每个商家的评分，没有等级之分。2.消费者看不到卖家的淘信用分，卖家的淘信用分只有他自己能看到。

二、淘信用有哪些保障？

淘宝希望为诚信合规经营的卖家提供更多的商家保障服务。原则上，淘宝信用分越高，保障服务越全面。

1.上诉前:先举证。

享有优先申诉权(类似无罪推定)，申诉成功则不予处罚，避免处罚，取消对店铺流量的影响。

2.威胁评估快速处理安全服务。

敲诈的评价可以先变灰，投诉审核成功后不会立即在前台显示被投诉的评价。

3.营销活动的保证

经过淘宝的大型促销活动(包括双11、双12等。)获批，DSR等数据略有波动，直至活动结束，保留活动资格不退。

4.特色市场保障

不会因为轻微的指数变动或市场门槛调整而随时被清出特色市场。

5.信息层面违规体检

在轻微违规之前警告卖家。

6.投资和投诉专家服务

当您投诉和申诉时，您可以优先考虑服务专家，更高效地解决问题。

您商店的服务保证可通过以下途径查看:

1)牛倩客户端-体检中心2)无线版牛倩客户端-我的-我的信用评分3)卖家中心-体检中心

温馨提醒:淘信用定位于服务和治理体系。淘信用分高的商家可以获得业务流程中的反向流程的保障服务，暂时不会对卖家店铺的前台流量产生不相关的影响。你可以在无线版牛倩客户端、我的-我的信用分，或者PC端卖家中心的页面进入体检中心，查看你的淘信用分和各个维度。

三、如何提高淘客信用评分

1.店铺诚信合规经营的持续时间会逐月累积。合规运营时间越长，对淘客信用评分的贡献越大。2.店铺的诚信合规交易规模会逐月积累。合规交易量/数量越大，对淘客信用评分的贡献越大。3.增强订阅、购物、直播、群聊等渠道的活跃度，主动发布内容，与消费者互动。

4.提高优质粉丝数量和粉丝活跃度。

5.提高消费者的复购率。

-以下指标会影响你的淘宝信用分:1。不违反淘宝ABC类违规。违规类型越严重，对淘宝信用分的影响越大；2.避免重复违规，尤其是同样的错误。3.高于行业平均水平2倍的质量退款率或假货退款率可能影响淘客信用评分；4.因卖家责任导致的纠纷率高于平均水平2倍以上，可能影响淘宝信用评分；5.如果DSR较低，如低于4.6的项目，可能会影响淘信用评分。

淘信用的介绍到此为止。更多精彩内容，请关注电商运营官电商卖家助手。

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