度小店退店规则

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第一章定义

1)退店是指商家退出店铺平台，不再在平台上开展各种经营活动。包括商家主动退出和平台撤退两种情况。

2)商家主动退出，即商家申请退还押金，主动关店。

3)平台清退是指商家违反国家法律或平台规定，被平台处罚关闭店铺或永不合作的情况。

第二章退市条件

1)申请关闭小店时，小店商户(以下简称“商户”)必须符合以下所有条件:

后台的商品已经全部下架，保证不会有新的交易发生；

已在店铺首页持续宣传30天；(电子商务法规定)

店内后台订单全部完成或关闭，距离最后一笔订单完成已经过去30天；

店铺后台没有售后未处理订单；

2)商户与消费者/其他第三方之间不存在持续的纠纷，包括但不限于以下情况:

被消费者/其他第三方投诉，店铺平台介入并正在处理；

消费者/其他第三方向相关行政主管部门投诉并举报商家，正在处理中；

消费者/其他第三方已对商家提起诉讼/司法案件，正在处理中；

其他类似情况。

商户的退出不违反法律法规的规定，运营期间不存在违反与平台签订的各类平台协议/规则的情况；

无存款欠款。

第三章保证金的退还

1)押金退还流程以商户后台→押金管理页面的相关要求为准。

第四章返店后的注意事项

1)商家主动退出或被平台清退后，平台有权下架店铺所有商品，关闭店铺账号登录权限，限制商家后台功能。

2)商家自愿退出或通过平台退出，不影响商家在其店铺经营过程中关于经营行为和交易应履行的义务和责任。

3)商家应删除消费者的相关信息。

第五章附则

1)本规则于2020年7月14日首次生效。2020年10月13日修订，2020年10月19日起施行。

2)平台商家的相关行为发生在本规则生效日期或修订日期之前的，适用当时的规则。如果发生在本细则生效日期或修订日期之后，则适用本细则。

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