为什么淘宝订单交易成功之后
本文重点介绍淘宝订单评价,淘宝入口,淘宝问答。
相信很多商家都遇到过订单成功但入口不评价的问题。原因是什么?下面电商运营官为大家进行调查。如果交易后没有评价入口,建议从以下三个方面进行检查:
1.是否超过评估期?
您可以输入订单详细信息以查看“截止时间”来计算评估期。主评估期预计时间为15天,后续评估期预计时间为180天。如果超时,评价入口关闭。
2.是特定商品吗?
目前平台上部分产品不支持评价功能。请根据您订购的产品来判断。常见的订单类型包括:
1)我的网游/抽奖/保险订单(淘宝游戏平台网游订单后的评价是评价游戏交易客服);
2)特殊类别商品是指“其他”一级类别,该一级类别下的所有商品均不开放评价。
3)个性化定制/设计服务/DIY >; gt办公/文具定制>: gt其他有趣的定制不会打开评估门户。
4)“淘宝生态农业”店铺没有评价入口。此类店铺的评价采用天猫评价逻辑,只选择动态评分。
5)官方网店(不属于淘宝店)。就是在“已买宝贝”页面显示店铺名称的官方网店。
6)电子证书订单不核销无法评估。
7)官方秒杀商品,无评价入口。
3.主评论删除了吗?
如果主评估已被删除,附加评估门户也将关闭。
温馨提醒:
如果调查后以上都不是,请引导买家看看有没有其他商品类型的订单,无法评价。如果有,建议买家咨询消费热线。
这就是为什么上面的交易单没有评估入口的原因。可以根据实际情况去查。更多精彩内容在电商运营官电商卖家助手。
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