淘宝客服聊天敏感词有哪些

本文重点介绍淘宝售后、淘宝客服、淘宝问答。

一旦有字违规，不仅店家可能会被平台处罚，恶意下单的打假人也可能会举报敲诈。那么淘宝客服聊天中有哪些敏感词呢？淘宝有哪些禁止使用的词？赶紧和电商运营官一起看看吧！

01淘宝的违禁词有哪些类别？

淘宝有三个禁用词:

根本发不出来，就感叹号。

如果寄的话会被警告，或者建议你发货的时候仔细审核。可以发但是不建议经常发。

也是最可怕的一种隐藏的禁语。你可以送他们很多次，但是他们会被降职甚至关门。

02淘宝客服聊天中常见的敏感词有哪些？

第三方平台名称:JD.COM、拼多多、唯品会、微店、转转等好评，返现，买家秀，微信，卡，平台，S单，等等。其次，不支持平台外交易，比如跳转到微信进行交易，所以敏感词主要有微信、V、VX、WX、qq、QQ、QQ、link、二维码、手机号、post等相关词和拼音缩写。

03淘宝有哪些禁止使用的词？

与“最”相关:最多，最好，最多，最喜欢，最赚钱，最好，最好，最大，最伟大，最高，最高，最奢侈，最低，最低，最低，最便宜，最低时尚价格，最流行，最时尚，最聚集，最便宜。与“一”有关:

一、全国第一，全网第一，销量第一，第一，唯一，第一品牌，NO.1，TOP.1，唯一，全国第一，一流，一天，唯一一个(一个)，最后一波，全国X大品牌之一。

与“舞台/电杆”相关:

国家级(相关单位出具的除外)、国家级产品、全球级、宇宙级、世界级、顶级(顶级/尖端)、顶级工艺、顶级享受、最佳、优秀(优秀/绝对)、终极、极限。

与品牌相关:

王牌，领袖品牌，世界领袖，领袖，创始人，领袖品牌，领先上市，至尊，巅峰，领袖，王者，王者，冠军。

与虚假有关:

前所未有，前所未有，永久，万能，祖传，特效，无敌，纯天然，100%。

04淘宝如何屏蔽违禁词？

店铺主账号，登录牛倩工作台-我的应用-客服-团队管理-禁言，设置禁止发送的语言:

温馨提示:对店内所有账号生效，但不能设置为只对部分账号生效。

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