淘宝双12客服服务功能会降级吗

本文主题是淘宝双12客服降级，淘宝客服，淘宝问答。

第一，峰值部分的功能退化和时间差

降解时间为12.10-12.12。不同产品的降解时间不同。降级解除后，相关功能会自动恢复正常。降级和时间段安排如下:

[2020年12月10日]:

全天(12.0923:30。12.1100:30);

半天(12.0923:30)。12.1012:30);

峰值1(12.0923:30)。12.1002:00);

峰值2(12.0922:00)。12.1002:00、12.1022:00。12.1102:00);

[2020年12月12日]:

全天(12.1123:30。12.1300:30);

半天(12.1123:30)。12.1212:30);

峰值1(12.1123:30)。12.1202:00);

高峰2(12.1122:00)。12.1202:00、12.1222:00。12.1302:00);

二、客服私有领域自营产品降级安排

1.以下两个功能在12.1-12.12中降级，在12.13中恢复:

(1)【专属客服】提前降级新提醒算法推荐界面；

(2)【专属客服】将专属客服关系降级，提前转移任务；

2.每个产品的降级安排:

以上是双12期间淘宝客服产品降级的介绍。可以根据自己店铺的实际情况提前做好人员安排。更多精彩干货尽在电商运营官电商卖家助手。

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