乐学淘宝 2023-03-14 16:28:04

淘宝搜索优化时容易犯的5个错误

本文主题是淘宝开店，淘宝销售，淘宝问答。

淘宝商家了解了很多淘宝搜索的原理，但是在自己搜索优化的过程中很容易犯以下五个错误。和电商运营官一起来看看吧！

第一，销量管理只爆单品不爆店。

销量对搜索结果的影响，无论淘宝如何稀释，依然是搜索优化的核心。毕竟销量和评价量很大程度上影响着淘宝的整体转化率。但是，销量对搜索的影响在方式上发生了变化。以前卖家喜欢把所有的营销资源集中在几个爆款上，但是随着上架时间权重和个性化搜索条件的影响越来越大，这种模式已经不是最好的了。

1.注意管理销量布局。

门店要适当分散营销资源，创造更多活跃的销售品种，每个品种都要有不错的累计销量和7天销量，而不是把所有资源都集中在几个爆款上。这就是“多次小爆”的策略。我们必须尽力消除零销售品种。销量为0的几乎没有权重，但销量为1的产品被搜索到的几率要高很多。

如果搜索流量不是很好，可以尝试增加7天销量。短期销售的权重大于长期销售的权重。如果7天内没有销售，搜索会受到很大影响。所以不仅要关注30天的累计销量，还要注意维持7天的短期销量。在潜在客户剧增的重大流量日，可以提前7天突击销量，增加短期权重。

2.服务索引是搜索优化的重点。

回头率、回头率、DSR评分等服务质量指标是搜索权重的基础。提升客户体验是淘宝搜索部的根本目的。卖家为客户体验牺牲的东西，很可能是淘宝搜索补偿的。是亏损的，不用担心为了维持指数而牺牲。指数降了，后果可能很严重。

注意一些参数的矛盾。比如回头率就是一个重要的搜索权重杀手。如果有不退货也能让用户满意的方法，尽量不要走退货流程。但如果用户不是那么满意，不走退货流程，他就有机会给你低分，卖家需要一直做取舍。

在导购中，非常有必要在文案和客服方面多下功夫，帮助用户正确选择。用户错误的选择或者错误的预期，最终会导致低分或者高回报，通过搜索权重间接惩罚店铺。

马云的“双百万计划”强调小而美，“美”的核心指标之一一定是回头率。回头率是顾客用钱包投票与同类店铺相比的比率，比店铺评分可靠得多。从淘宝搜索部门可以使用的参数角度可以推断，退货率在搜索权重中的位置会继续上升，成为最重要的指标之一。回报率不仅仅是一个“客户终身价值”或“IP总回报”的问题，更是搜索流量优化的核心问题。

第二，移除时间不精细。

下架时间的权重再次成为“全宝贝”动态排名中的权重之王。靠近货架的品种是临时加权的，越靠近货架的品种权重会越高，再次上架后就消失了。据Boiling.com自查软件“店铺搜索优化体检”统计，80%以上进行过体检的店铺在下架时间这一项上不合格，得分低的胜出者甚至包括日流量10万UV的女装店铺。下架时间出现的问题远远超出了所有人的预期。如果卖家用的是只强调“一般货架”的下架管理软件，大部分都是在损失很多搜索权重。这些软件概念不当，店里最重要的宝贝都会在访客少的时候下架。

1.区分重点品种。

优化最重要的是:统一去除重点时段的重点品种。

重点品种一般指销售权重最大的品种。比如有100个宝贝，畅销的30个宝贝就是重点品种。应该在最重要的时间段下架(对于关键时间段的选择，我们后面再讨论)，但不能分配到凌晨、下班前后这些垃圾时间段。低成交量品种不需要在关键时间挤压，可以安排在低价值、低竞争的次要时间平均剔除。

2.移除时间取决于策略。

一般来说，周一到周三转化率高，周四转化率开始下降。每天9: 00 ~ 11: 00，15: 00 ~ 17: 00，20: 00 ~ 22: 00是三个转化高峰期，周末比较特殊。但是不同的品类有不同的特点(比如周末家居品类的转化是很高的，因为家庭需要讨论决定)，每个店都要因店而异，不能一概而论。

在火爆时段有两个因素相互竞争:访问该品类的顾客总数增加，这段时间下架的宝贝数量急剧增加。后者的增长速度远远超过前者，所以热的时候让中小体重的宝宝下架其实是不利的。

在上架时间的优化上，每个门店首先要选择自己的关键时间段。一般来说，选择店铺搬迁的关键时间有两种策略:

销量差的话，可以在竞争弱，流量还不错的时候下架(错峰竞争)。

如果销量强劲，可以在最火爆时期(竞争高峰)下架。

哪个具体时间段最适合自己的重点品种？你可以用软件监测同品种的排名曲线然后选择。不要随意决定。

3.更新后重新调整下架时间。

很多店铺只是根据自己的习惯或者营销需要，沉浸在新品中。新产品推出后，并没有重新调整去除时间，去除时间也没有优化。正确的做法是:按照原来的习惯更新，但是要记得把重要的宝贝均匀下架，然后在重要的时间段马上上架。或者使用可靠的软件管理，根据销售的重要程度自动重新调整上架时间布局。