买家可以使用银行转账支付吗

本文重点介绍支付方式，淘宝支付方式，淘宝问答。

很多商家可能都遇到过买家订单金额比较高，但是微信等第三方支付方式限额无法支付，导致订单流失的情况。为了解决这种情况，拼多多最近在买家端推出了银行转账支付方式。下面就和电商运营官一起来了解一下吧。

一、买家的使用流程

1.选择付款方式:当当前订单需要买家付款的金额大于50000元，且所购商品的类别为已开通此功能的类别时，订单页面会显示【银行转账】的付款方式。

2.实名认证:如果当前支付买家的账户还没有在平台上进行实名认证，需要完成实名认证后才能继续支付 *** 作。如果买家不在此 *** 作，订单会显示在【待支付】中，买家也可以在【待支付】中找到订单，继续完成支付。

3.去各个银行的APP完成转账:实名认证完成后，进入转账信息页面，填写页面显示的转账信息。

4.返回拼多多确认:买家在银行APP完成转账后，可以点击【如果已经完成转账，点击此处确认】。等待转账到账户后，订单会自动变成支付成功。如果转账长时间未能到账，系统会发通知提醒买家，买家可以联系银行了解详情。

二、如何引导买家使用这种支付方式？

那么我们如何在日常运营中引导买家使用这种新的支付方式呢？建议你从以下几个方面入手。

1.客服界面主动告知。

我们可以安排客服在售前咨询时告知买家这种支付方式，并强调其安全性。同时可以设置相应的自动回复，引导买家使用这种支付方式。

2.商家详情页积极宣传。

进入商家详情页的买家一般都是愿意购买的。为了提高我们的订单转化率，我们可以在大额商品的业务详情页添加相关公告，告知买家本产品支持【银行转账支付】，提高大额商品订单支付的成功率。

三。预防措施

1.我们想提醒买家转账的时候要注意什么？

我们需要通知买家检查转账金额和收款账户信息的所有内容是否填写正确。确保是和我真实姓名一致的银行账户。同时，不要找别人的账户转账，否则无法支付成功。此外，为了保证订单的及时支付，买家在转账时应选择“实时到账”。

2.买家找不到开户行“上海贝宝”怎么办？

我们可以用下面的话来通知买家:请务必为开户网点选择“上海PayPal-预留账户”。可以搜索“支付”，先找到“支付机构集中存款账户”或“支付机构”或“其他银行”，再通过网点找到“上海贝宝-备付金账户”。如果没有，建议联系相关银行的客服进行咨询或者更换其他银行进行支付。

3.如果买家问“过户后还需要做什么？”我该怎么办？

我们可以用下面的话告知买家，过户后不需要做其他 *** 作，也请不要重复过户。订单支付成功后会自动支付，到账时间以银行系统为准。当选择“实时到达”时，订单通常会在2小时内到达。如果24小时内还没到，请联系银行咨询。

4.买家说界面提示转账失败怎么办？

信息填写不正确或非银行工作时间可能导致转账失败。我们可以用下面的话通知买家:请检查转账金额和收款账户信息的所有内容是否填写正确，在银行工作日(周一至周五，避开17: 00至20: 30系统休息时间)进行转账。如果还是不成功，请咨询相关银行客服原因或者换其他银行试试。目前受限于银行系统，会有不可用的时间，平台也在努力推动功能的全时可用，以保证给用户更好的体验。当全部时间都有空的时候会通知你。请关注平台的推送消息。

那就是拼多多推出新的银行转账支付方式。想了解更多的电商干货和电商运营工具，记得搜索收集电商运营官。

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