速卖通账号冻结怎么办

本文重点介绍淘宝、淘宝客服全球速卖通账号、淘宝问答

有些卖家朋友会选择在全球速卖通平台开店，主要是做外贸电商的生意。当他们经营店铺时，他们发现他们的全球速卖通账户被冻结了，他们非常着急。如果你想知道如何处理全球速卖通账户冻结，今天，我会告诉你如何解决冻结的账户。

全球速卖通帐户被冻结后会受到什么影响？

1.移除所有“打折”产品；

2.限制上传新产品。

全球速卖通账户冻结如何解冻？

请根据您账户的实际情况选择查看:

1.如果你的账户因为知识产权被扣而被冻结:

建议您及时登录legal.alibaba.com知识产权保护系统，查看被投诉产品和投诉方信息。如果你有这个产品的专利或者你的产品不涉及投诉方的专利，你可以发起反通知投诉。同时，你也可以根据知识产权保护系统中提供的投诉方信息，尝试联系对方撤回投诉。如果投诉不成功，且知识产权投诉人未撤回投诉，则不能先解冻账户，冻结期满后才能上架销售产品。

注意:如果您的产品确实涉及投诉方的知识产权，建议您及时删除类似产品，以免再次被投诉。

2.如果您的账户被冻结是由于交易违规造成的:

当您的帐户因交易违规而被冻结时，您可以在成功上诉或等待冻结期到期后将产品上架并出售。

全球速卖通提取冻结资金需要注意什么？

1.地址不一致:服务人员会联系商家，提供发货小票。

2.投资不当:服务人员会联系买家，核实买家是否收到货物。如果买家表示已经收到货物，贷款会正常支付。如果没有，请卖家配合快递公司查询。

3.运单号无效:服务人员会联系卖家提供送货单查看。

4.退货:检查货物是否已收到，并进行退款。

当然，如果要提取冻结金额，首先要联系客服，然后根据客服指出的问题解决相关事宜。客服会根据处理意见决定是否解冻您的金额。解冻成功后才能提取冻结金额。

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