乐学淘宝 2022-07-04 11:31:02

淘宝刷好评怎么投诉？商家有什么处罚？

现在的顾客在淘宝上购买商品之前，都是先看看商品评论再决定买不买。但是有客户发现商品都是五星好评，评论和淘宝买家秀很像，好像是在夸他们。那么遇到淘宝的好评怎么投诉呢？

一、如何投诉淘宝的好评？

1.打开淘宝客户端，登录账号。

2.找到需要举报的卖家，进入宝贝详情页面，点击宝贝标题右上角的“举报”。

3.从“报告”下拉菜单中选择报告类型。

4.进入举报页面，全网举报。可以做的举报类型很多，根据你掌握的事实。

5.选择“报告场景”。

6.根据你选择的“举报场景”所要求的信息提交证据，然后“提交举报”。

7.回到第四步的页面，你可以查看你的报告记录。

二、对商家的处罚有哪些？

1.淘宝将对商家的违规 *** 作进行纠正，包括删除因淘宝虚假交易导致的商品销量、店铺评分、个人信用评分、商品评价等。如果情况恶劣，店内所有产品都会下线。累计三次及以上淘宝虚假交易的个人行为评为“情节恶劣”。

2.淘宝商家第一次或第二次出现淘宝虚假交易的个人行为，违规购销单未达到96笔。只会纠正商家的违规 *** 作，不会处罚；违规采购订单超过96笔，每笔违规扣12分；第三次，商家产生淘宝虚假交易个人行为，违规购销单未达到96笔，一般违规 *** 作每次扣12分；违反规定的购销单数量超过96笔的，视为情节恶劣，每违反一次扣48分。

3.第四次及以上，商家产生淘宝虚假交易个人行为，无论订单数量多少，均视为情节恶劣。一般违章 *** 作每次扣48分；商家短时间内造成大规模淘宝虚假交易的个人行为，无论频次和订单数量，均视为情节恶劣，一般违规 *** 作每次扣48分；商家有下列情形之一的，严重违法经营扣48分。

4.淘宝对涉嫌淘宝虚假交易的商品给予30天搜单，降级处分。如果产品产生了几笔虚假淘宝交易，那么降级的惩罚时间的检索将会反过来计算。商家应根据淘宝规定出示真实、合理、合法、合理的投诉凭据。商家出示虚假凭据被视为一般非法经营；对于第一次警告，每第二次警告将扣除6分。

淘宝店铺一旦被顾客好评，店铺不仅会被罚款，还会受到很大的伤害。所以做这些运营才合适，最重要的是把握好自己店铺的质量。