淘宝不发货怎么办,第1张

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淘宝不发货怎么办,淘宝不发货怎么办,第2张自从网购普及以来,以淘宝为首的电商零售巨头,其平台上每天都有上万笔交易。这时候消费者也会遇到一些问题,比如,淘宝不发货怎么办?大家看看相关资料,一起解决问题吧!

遇到这种问题,先尝试和卖家沟通。可能是因为出货量等原因,错过了客户的订单。如果卖家不理人或者拖延敷衍,服务态度不好,请继续以下步骤。

找到订单,直接申请退款,选择“缺货”作为退款原因,在退货说明中填写类似内容,提交退款申请。

申请退款后,即使卖家不 *** 作,退款也会在规定时间内退还到客户的支付宝或卡。如果卖家拒绝退款,建议客户立即申请淘宝客服介入,防止卖家因久拖不决自动确认后携款跑路。

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如果在淘宝天猫商城购买,对方72小时内未发货,申请退款成功后可以获得赔偿。普通集贸市场没有这种待遇。

退款成功后,如果在天猫买的东西没有得到赔偿,应该先和卖家协商赔偿。如果天猫卖家不愿意赔偿,建议投诉赔偿。找到订单,选择“投诉商家”。

填写投诉原因,违反承诺-延迟发货-商家说商品没货。然后上传凭证,截取和卖家的聊天记录上传。如果卖家不回你,就截取自己的,在投诉描述里填上卖家的服务态度,然后提交。

如果是在集市上买的,买家可以根据对方的服务态度考虑是否投诉。卖家态度不错,建议客户不要再投诉了。运营淘宝不容易,大家互相理解。如果态度不好,建议马上投诉,把这个淘宝卖家清除出淘宝团队。

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所以,通过以上信息,你就可以知道在买东西的时候,如何从淘宝店解决延迟发货的问题。那么,相关信息就介绍到这里吧。相信你在遇到问题后,可以熟练运用上述 *** 作流程来解决这个问题。谢谢大家!

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