淘宝宝贝描述低是什么意思

本文主题淘宝，淘宝买家淘宝宝贝描述低，淘宝问答。

宝贝描述低，是指商家描述的商品特点、功能与消费者的看法不一致，符合性指数低。所以在评价商品的时候，给的是低星评价。

很多卖家店铺的宝贝描述普遍偏低。为什么？那么有什么方法可以改善宝宝描述呢？接下来，我们来看看。

一、买家给出“宝贝描述偏低”评分的原因

1.商家对宝贝的描述与实际商品不符，从而引起买家的不满，这是最直接的因素。比如鞋子的尺码，商家把商品描述为标准尺码，但很多消费者会买太大或太小的。这时候消费者的购物体验会很差，对宝贝的描述自然也就低了。

2.卖家对自己店铺的商品描述不清楚，导致买家收货时不符合预期的情况。比如杯子大小的概念，消费者对此普遍没有概念，但商家描述不清，也没有具体的例子来说明。用户只能凭感觉购买。这样买家就会产生心理落差。

3.可能是快递物流和商务服务的问题。有时候消费者的快递物流会出错，或者商家的服务不到位。这些因素都会导致买家对宝贝描述的物品生气。

如果能准确找到原因，那么解决方法就很清楚了。虽然买家的星评不能修改，但是由于宝贝的动态评分是买家近30天评论的计算，我们在做好后续的引导，让后续买家获得五星好评，动态评分还是可以提高的。

二、改善婴儿描述的方法

1.卖家在描述自己的商品时，一定要注重实际，真实客观，不要夸大，才能达到好的效果。以及产品的尺寸、规格等信息尽量描述清楚，不能遗漏消费者关心的重要信息。

2.卖家描述产品的时候，不要含糊，要描述清楚。比如消费者对杯子的大小没有任何概念。这时候商家就要举出一个熟悉的例子来进行对比和说明，让消费者能够理解。还有，宝宝需要注意什么，可能会发生什么，也要说清楚。

3.如果有买家通过旺旺聊天投诉宝贝描述不一致，那么商家可以通过其他方式弥补，减少消费者的不满。比如送个小礼物或者给几元红包补偿，这些都是降低宝贝描述低概率的好方法。

一般来说，宝贝描述低是因为用户拿到货后，感觉实物和商家描述的不一样。在用户看来，不符合特点、功能、外观等。由产品描述，所以他在评价中给的分数很低。

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