24小时揽收及时率在哪里看
今天给大家介绍一下淘宝24小时及时收款率的内容。为了提高消费者的购物体验,淘宝平台也越来越重视对物流的考核。这样的及时收缴率将纳入考核标准。你知道如何检查这些数据吗?
1.检查数据的及时收集率。
登录商家中心→客户之声→日报,选择物流体验。您可以选择24小时或30天周期来查看及时收款率的结果。
2.检查未及时收集的订单。
登录商家中心→客户之声→日报表,选择物流体验,24小时收集及时率→未及时收集订单统计TOP100。
24小时催收及时率低会有什么影响?
目前该指标会影响基础营销考核分数(基础营销考核分数直接影响大促活动报名,年费退还),在抢购、日卖、100亿补贴活动中增加“物流体验”单次考核分数的要求。
导致收款及时率低的三种情况:
情况一:货物超卖,能不能出货?
大促期间,商家为了多买商品,会把商品库存定得过高,而实际上并没有相应的库存。一旦超跌,会及时收集大量订单,进而影响指标。
情况二:当天断单后支付的订单,第二天发货效率没跟上。
如果商家每天下午4: 00拦截订单,消费者下午5: 00支付的订单,第二天下午4: 00由商家打包发货,快递员上门取单。最后录单的时间可能已经是晚上了。此时,订单将被视为未及时收款。建议商家每天早上发一次,如果订单量大的话下午发一次。
情况三:订单激增,交付能力跟不上。
促销期间订单是日常的数倍,同样的配送人力和物流人员已经不能满足配送需求。促销前,商家需要提前预估人力,匹配相应的配送人力。
在上面的内容中,我们介绍了淘宝24小时收款及时率数据的检查方法。其实这个数据对于淘宝商家来说也是非常重要的,因为它毕竟会影响到淘宝店铺的考核,从而影响到淘宝店铺的各项指标。
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