淘宝用户运营中心有什么用

本文重点介绍淘宝，淘宝问答。

在淘宝店铺的后台营销中心，你会看到一个新的板块，那就是淘宝用户运营中心。很多卖家朋友都不知道这个淘宝用户运营中心是做什么的。既然大家都对淘宝用户运营中心很感兴趣，那今天就给大家介绍一下淘宝用户运营中心的功能吧！

客户运营平台在我们淘宝店的后台营销中心。它的前身就是我们熟悉的会员关系管理。这个名字应该很容易让大家知道他是做什么的。其实就是他的字面意思，我们商家和淘宝店买家关系管理的一个地方。现在只是换个名字，效果是一样的。

在客户运营平台，我们可以看到我们的询价客户，没有做过业务的客户，做过业务的客户。我们甚至可以给客户发红包和优惠券，增加我们和客户的接触，提高我们的成交率和回头客。

还可以在客户运营平台上寻找营销方案，打造淘宝优惠券、折扣券、专属折扣等一系列活动和营销工具，加强客户亲密度。当然，活动不是想做就能做的。这个系列需要官方批准才能上传，只能授权完成。

客户运营平台可以更直观的以表格和图片的形式展示淘宝店铺的客户信息和爱好，供你分析淘宝店铺客户的需求和爱好。用大数据拟合客户的信息很方便。就好像你经常在路边小店吃牛肉面一样。你去别人店里，老板会记住你的爱好。客户运营平台比这个更直观，一看就懂。只有这样，你才能改善与客户的关系，提高销售额。

如何正确吸引客户？

1.保持群体的活跃性。有的群长期没有信息，这样的群没有价值？有的群天天发广告，恶心。很多人直接屏蔽群信息，无法传递群的价值。所以维持群体是非常重要的。

2.让别人帮你拉人裂变。这是毫无疑问的。这是最快的拉人方式，也是最明显的效果。但是你需要给一个拉人的群成员好处。可以发红包或者礼物，提成高。你的回报就是他们拉人的动力。

3.同行互相促进。比如他卖另一个品牌的护肤品。他在朋友圈推我的面具，我在朋友圈推他的面具。我发完之后发现圈里有人要买，就随便问了一下互推的人。

4.做好品类细分，垂直进入一个领域深挖产品。太复杂不准确或者成不了专家，就赚不到钱。所以在这里建议进入一个品类细分领域深度挑选产品，挖掘出好的产品然后推荐分享，这样会带来更多的交易。

看了今天的内容，相信卖家朋友们对客户运营平台的作用有了一定的了解。其实可以说，这个客户运营平台不仅能给你带来客户，还能成为分析收益的专家。希望你能合理使用。

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